Beim Verwalten einer stark frequentierten Poststelle, eines Wohngebäudes oder eines Unternehmens ist ein effizientes System zur Verwaltung von Paketen unerlässlich. Allerdings benötigt nicht jedes Teammitglied Zugriff auf die gesamte Softwareplattform. Unterschiedliche Berechtigungsstufen stellen sicher, dass Mitarbeiter genau die Werkzeuge haben, die sie für ihre Aufgaben benötigen – ohne versehentlich kritische Systemeinstellungen zu ändern oder auf sensible Abrechnungsdaten zuzugreifen.
Basierend auf gängigen Berechtigungsstrukturen für die Verwaltung von Paketen finden Sie hier eine Übersicht über die unterschiedlichen Rollen und Fähigkeiten von Normal-, Admin- und Owner-Benutzern.
Der Normal-Benutzer (Empfang)
Die Normal-Berechtigungsstufe ist für Mitarbeiter gedacht, die täglich mit Paketen und Empfängern arbeiten – typischerweise Empfangspersonal oder Poststellen-Mitarbeiter. Ihr Hauptfokus liegt auf der operativen Abwicklung.
Was sie tun: Verwalten den gesamten täglichen Lebenszyklus von Paketen. Sie können eingehende und ausgehende Pakete erfassen, fehlende Pakete über den Paketverlauf nachverfolgen und die Empfängerdatenbank vollständig verwalten.
Was sie nicht tun: Auf administrative Tools zugreifen, Kurierprofile einsehen, Paketstatistiken prüfen oder standortbezogene Einstellungen ändern.
Der Admin-Benutzer (Standortmanager)
Der Admin (häufig in der Rolle eines Standortmanagers) übernimmt eine überwachende Funktion. Er verwaltet die täglichen Abläufe eines bestimmten Standorts, beaufsichtigt das Empfangspersonal und analysiert Arbeitsprozesse, benötigt jedoch keinen Zugriff auf das gesamte Unternehmenskonto.
Was sie tun: Alles, was ein Normal-Benutzer kann, plus standortbezogene Verwaltung. Sie können Standortdetails bearbeiten, Benachrichtigungen anpassen, Mitarbeiter verwalten (Admin-Level oder darunter), Kurierprofile verwalten und Paketstatistiken einsehen, um die Effizienz zu überwachen.
Was sie nicht tun: Auf Unternehmensabrechnungen zugreifen, das Software-Abonnement verwalten oder neue Standorte im System hinzufügen.
Der Owner
Die Owner-Berechtigungsstufe ist für den Hauptverantwortlichen, Kontoinhaber oder IT-Leiter vorgesehen. Diese Rolle hat uneingeschränkten Zugriff auf die gesamte Plattform über alle Standorte hinweg.
Was sie tun: Owner können alles tun, was ein Normal- oder Admin-Benutzer kann, sowie zusätzliche exklusive Funktionen nutzen. Nur der Owner kann:
Auf Abrechnungsdetails und Rechnungen zugreifen sowie das übergeordnete Abonnement verwalten.
Standardmäßig auf alle im System registrierten Standorte zugreifen, ohne dass eine manuelle Freigabe erforderlich ist.
Neue Standorte zur Plattform hinzufügen, wenn die Organisation wächst.
Erfahren Sie hier mehr über die verschiedenen Parcel Tracker Benutzer und ihre jeweiligen Berechtigungsstufen.