Diese schnellen Schritte können helfen, wenn Ihre Parcel Tracker App langsam ist, einfriert oder abstürzt. Probieren Sie sie der Reihe nach aus, beginnend mit dem schnellsten.
Fehlerbehebung bei Verlangsamungen, Einfrieren und Abstürzen der App
App aktualisieren: Prüfen Sie im App Store Ihres Geräts, ob Sie die neueste Version von Parcel Tracker verwenden. Unter Android können Sie außerdem dem Beta-Programm beitreten, um die neuesten Fehlerbehebungen zu erhalten, wie im nächsten Abschnitt gezeigt.
App schließen und neu öffnen: Schließen Sie Parcel Tracker vollständig und öffnen Sie die App dann erneut.
Gerät neu starten.
Gerät prüfen: Stellen Sie sicher, dass genügend freier Speicherplatz vorhanden ist und das Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Achten Sie auf dem iPhone außerdem darauf, dass der Stromsparmodus ausgeschaltet ist.
Verbindung prüfen: Wechseln Sie zwischen WLAN und mobilen Daten, um zu sehen, ob das einen Unterschied macht.
Löschen und neu installieren: Deinstallieren Sie die App vollständig von Ihrem Gerät, laden Sie sie dann erneut herunter, installieren Sie sie und melden Sie sich wieder an. Wenn Sie Ihr Passwort nicht mehr wissen, lesen Sie So setzen Sie Ihr Passwort zurück, wenn Sie sich nicht anmelden können.
Auf die Android-Beta-Version wechseln
Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden, erhalten Sie durch die Teilnahme an unserem Beta-Programm Zugang zu den neuesten Leistungsverbesserungen und Fehlerbehebungen. Um dem Beta-Programm beizutreten und Ihre App zu aktualisieren, gehen Sie wie folgt vor:
Öffnen Sie den Play Store und suchen Sie nach der App Parcel Tracker - Mailroom.
Öffnen Sie die Detailseite der App und scrollen Sie nach unten, bis die Meldung „An der Beta teilnehmen“ angezeigt wird.
Tippen Sie auf
Teilnehmenund bestätigen Sie Ihre Auswahl im Pop-up-Fenster.Warten Sie einige Minuten, bis der Beitrittsvorgang im Hintergrund abgeschlossen ist.
Tippen Sie anschließend auf
Aktualisieren(oderInstallieren), um die neueste Beta-Version der App herunterzuladen.
Sehen Sie sich dieses kurze Video an, um alle diese Schritte zu sehen:
Wenn die obigen Schritte nicht helfen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team und geben Sie Ihr Gerätemodell, Ihr Betriebssystem und die App-Version (unten in den Einstellungen in der App) an, ob das Problem auf mehr als einem Gerät auftritt und was Sie gerade getan haben, als es begann. Eine Bildschirmaufnahme hilft uns, schneller zu untersuchen.
Benötigen Sie weiterhin Hilfe?
Wenn das Problem nach diesen Schritten weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte hier an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten!