Wenn Sie ein Poststellen-Benutzer sind und Ihr Passwort vergessen haben oder sich nicht anmelden können, können Sie es selbst auf dem Anmeldebildschirm der Webplattform oder der mobilen App zurücksetzen. Der Link zum Zurücksetzen wird an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Das ist die Adresse, mit der Sie Ihr Konto erstellt haben, oder, wenn Sie als Benutzer eingeladen wurden, die Adresse, an die Ihre Einladung gesendet wurde.
Passwort auf der Webplattform zurücksetzen
Gehen Sie zur Webplattform unter admin.parceltracker.com, geben Sie auf dem Anmeldebildschirm Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf
Weiter.
Klicken Sie auf dem nächsten Bildschirm, auf dem ein Passwort abgefragt wird, stattdessen auf
Passwort vergessen.
Geben Sie auf dem neuen Bildschirm Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf
Link senden.
Öffnen Sie den Link in Ihrem Posteingang, legen Sie Ihr neues Passwort fest und melden Sie sich damit an.
Passwort in der mobilen App zurücksetzen
Tippen Sie auf dem Anmeldebildschirm der mobilen App auf
Passwort vergessen.Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein und tippen Sie auf
Link Senden.
Öffnen Sie den Link in der E-Mail, die Sie erhalten, und legen Sie ein neues Passwort fest.
Melden Sie sich mit Ihrem neuen Passwort in der App an.
Wenn die E-Mail nicht ankommt oder der Link nicht funktioniert
Die E-Mail kommt nicht an: Prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Wenn Ihre Organisation E-Mails filtert, bitten Sie Ihr IT-Team zu prüfen, ob E-Mails von Parcel Tracker blockiert werden. Wenn Sie die E-Mail weiterhin nicht erhalten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.
Der Link funktioniert nicht: Verwenden Sie den Link in der neuesten E-Mail. Wenn er weiterhin nicht funktioniert, fordern Sie einen neuen Link an und öffnen Sie ihn sofort.
Konten, die sich über das Single Sign-On Ihrer Organisation anmelden, haben kein Parcel Tracker-Passwort, sodass es nichts zurückzusetzen gibt. Wenn Sie Probleme bei der Anmeldung mit den Zugangsdaten Ihres Arbeitskontos haben, wenden Sie sich bitte an Ihr IT-Team.
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Diese verwandten Anleitungen behandeln die Anmeldung und das Ändern Ihres Passworts:
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Wenn Sie Fragen haben oder beim Zurücksetzen Ihres Passworts auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte hier an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten!