Nicht jeder Empfänger möchte auf dieselbe Weise benachrichtigt werden. Einige bevorzugen eine SMS, andere eine E-Mail, und manche möchten beides. Die Standardeinstellungen für Benachrichtigungen gelten grundsätzlich für alle Empfänger, Sie können die Kanäle jedoch für einen einzelnen Empfänger ändern, sobald eine abweichende Präferenz gewünscht wird. So können Sie Wünsche wie ausschließlich E-Mail oder ausschließlich SMS berücksichtigen, während alle übrigen Empfänger weiterhin den Standardeinstellungen folgen.
Diese Änderung kann sowohl über die Webplattform als auch über die mobile App vorgenommen werden; die jeweiligen Schritte finden Sie unten. Die vollständige bebilderte Anleitung finden Sie unter Wie Sie die Benachrichtigungskanäle eines Empfängers verwalten.
Auf der Webplattform
Wählen Sie im Hauptnavigationsmenü
Empfängeraus, suchen Sie den Empfänger und klicken Sie aufÖffnen.Deaktivieren Sie
Konfiguration der Benachrichtigungskanäle der Vorlage übernehmen, der standardmäßig aktiviert ist.Wählen Sie unter
Aktivierte Kanäledie gewünschten Kanäle aus (Email,SMSoder beide).
In der mobilen App
Tippen Sie auf
Verwalten, dann aufEmpfänger, und tippen Sie auf den Namen des Empfängers.Tippen Sie unten rechts auf das
Bearbeiten-Symbol.Scrollen Sie nach unten und deaktivieren Sie
Use Account Defaults(Standardeinstellungen des Kontos verwenden), der standardmäßig aktiviert ist.Wählen Sie die gewünschten Kanäle aus (
Email,SMSoder beide) und tippen Sie anschließend aufSpeichern.
SMS-Benachrichtigungen sind eine kostenpflichtige Funktion, die nur in bestimmten Tarifen verfügbar ist. Um diesen Service zu aktivieren, kontaktieren Sie uns bitte. E-Mail-Benachrichtigungen sind standardmäßig enthalten.
Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wenn Sie Fragen haben oder bei der Verwaltung der Benachrichtigungskanäle auf Probleme stoßen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team hier, um Unterstützung zu erhalten!