Dépannage des ralentissements et des plantages de l’application
Si votre application Parcel Tracker est lente ou se ferme de manière inattendue, essayez ces premières étapes de dépannage :
Mettre à jour l’application: vérifiez dans la boutique d’applications de votre appareil que vous utilisez la version la plus récente de Parcel Tracker.
Supprimer et réinstaller: désinstallez complètement l’application de votre appareil, puis téléchargez-la et réinstallez-la.
Passer à la version bêta Android
Si vous utilisez un appareil Android, rejoindre notre programme bêta vous donne accès aux dernières améliorations de performance et aux correctifs de bugs. Pour rejoindre la version bêta et mettre à jour votre application, suivez ces étapes:
Ouvrez le Play Store et recherchez l’application Parcel Tracker - Mailroom.
Ouvrez la page de détails de l’application et faites défiler jusqu’à voir le message Rejoindre la version bêta.
Appuyez sur
Rejoindreet confirmez votre choix dans la fenêtre contextuelle.Attendez quelques minutes que le processus d’inscription se termine en arrière-plan.
Une fois terminé, appuyez sur
Mettre à jour(ouInstaller) pour télécharger la dernière version bêta de l’application.
Vous pouvez également regarder cette courte vidéo qui montre toutes les étapes ci-dessus pour vous guider :
Vous avez encore besoin d’aide?
Si le problème persiste après avoir essayé ces étapes, notre équipe de support est prête à vous aider. Vous pouvez consulter ce guide pour apprendre à accéder au Contacter le support en direct afin d’entrer en contact avec un membre de notre équipe de support.