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Comment modifier vos informations personnelles et changer votre mot de passe

Découvrez comment mettre à jour vos informations personnelles et changer votre mot de passe grâce à ce guide complet.

Bien que l'équipe de la salle de courrier de votre immeuble gère la majeure partie de votre profil de destinataire, vous pouvez toujours personnaliser certaines informations personnelles sur votre compte destinataire Parcel Tracker afin de les garder à jour ou de les adapter à vos besoins. Vous pouvez également changer votre mot de passe à tout moment pour des raisons de sécurité, ou pour retrouver l'accès si vous ne parvenez pas à vous connecter.

Modifier vos informations personnelles

Pour mettre à jour les informations de votre profil, vous devez d'abord accéder à votre compte.

  1. Rendez-vous sur la plateforme web à l'adresse admin.parceltracker.com et connectez-vous.

  2. Une fois connecté, cliquez sur votre Nom en bas de l'écran pour ouvrir le menu utilisateur, puis sélectionnez Préférences dans la liste.

  3. Accédez à l'onglet Général. Vous pouvez y modifier les informations de votre profil.

  4. Cliquez sur Enregistrer les modifications pour appliquer instantanément les changements.


Changer votre mot de passe

  1. Rendez-vous sur la plateforme web à l'adresse admin.parceltracker.com et connectez-vous.

  2. Une fois connecté, cliquez sur votre Nom en bas de l'écran pour ouvrir le menu utilisateur, puis sélectionnez Préférences dans la liste.

  3. Accédez à l'onglet Sécurité. Vous pouvez y saisir votre Mot de passe actuel et définir votre Nouveau mot de passe souhaité.

  4. Cliquez sur Modifier le mot de passe pour finaliser la mise à jour.


Vous ne parvenez pas à vous connecter ? Comment réinitialiser votre mot de passe

Si vous ne parvenez pas à vous connecter et devez réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez le faire directement depuis l'écran de connexion de la plateforme web :

  1. Rendez-vous sur la plateforme web à l'adresse admin.parceltracker.com, saisissez votre adresse e-mail sur l'écran de connexion, puis cliquez sur Continuer.

  2. Sur l'écran suivant, où un mot de passe vous est demandé, cliquez plutôt sur Mot de passe oublié.

  3. Vous serez redirigé vers un nouvel écran. Saisissez votre adresse e-mail ici, puis cliquez sur Envoyer le lien.

  4. Ouvrez le lien envoyé dans votre boîte de réception, définissez votre nouveau mot de passe, puis connectez-vous avec celui-ci.


Besoin d'aide supplémentaire ?

Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés pour gérer votre compte, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support ici pour obtenir de l'aide.

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