Pour les Destinataires
Tout ce que vous devez savoir si vous êtes destinataire d'un colis, résident, locataire ou étudiant sur le campus
24 articles
- Je viens de télécharger l’application Parcel Tracker, mais je ne peux pas me connecter. Savez-vous pourquoi?
- Pourquoi ai-je été inscrit à Parcel Tracker?
- Selon le transporteur, mon colis a été livré, mais je n’ai pas reçu d’email avec un code QR. Puis-je quand même récupérer mon colis?
- Je veux simplement localiser mon colis avec mon numéro de suivi. Est-ce possible? J’ai un numéro de suivi «XXXXXX». Pouvez-vous suivre mon colis?
- Dois-je me connecter à votre site web pour récupérer mes colis?
- Si je reçois un colis, comment serai-je informé?
- Comment puis-je supprimer mon compte?
- Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte avec mon email?
- Je me suis inscrit moi-même, mais je ne vois pas mes colis.
- Je me suis désinscrit et j’ai supprimé mon compte par erreur. Par conséquent, je ne reçois plus les messages/emails lorsqu’un colis arrive pour moi. Puis-je récupérer mon compte?
- Comment gérez-vous nos données? Noms, adresses email, etc. Avez-vous une politique GDPR?
- J’ai reçu un email pour récupérer mes colis, mais les codes QR ne s’affichent pas.
- Je commande parfois avec mon nom anglais. Puis-je l’ajouter à mon compte Parcel Tracker?
- Sur la fiche d’information, il est indiqué que nous pouvons recevoir des notifications SMS. Comment puis-je les configurer?
- Si j’oublie d’indiquer mon numéro de chambre dans ma commande et que j’écris seulement le nom du bâtiment et le code postal, la réception pourra-t-elle quand même récupérer mon colis pour moi?
- Comment puis-je consulter l’historique de mes colis?
- Puis-je modifier mon nom d’utilisateur ?
- Comment puis-je modifier le numéro de téléphone mobile associé à mon compte?
- Dois-je présenter une preuve lorsque je viens récupérer mon colis?
- Pouvez-vous utiliser un ancien code QR pour récupérer de nouveaux colis?