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Pour les Destinataires
Tout ce que vous devez savoir si vous êtes destinataire d'un colis, résident, locataire ou étudiant sur le campus
24 articles
Je viens de télécharger l'application Parcel Tracker, mais elle ne me permet pas de me connecter. Savez-vous pourquoi cela pourrait être le cas ?
Pourquoi me suis-je inscrit à Parcel Tracker ?
D'après le transporteur, mon colis a été livré, mais je n'ai pas reçu d'e-mail avec un code QR. Puis-je quand même récupérer mon colis ?
Je souhaite simplement localiser mon colis à l'aide de mon code de colis. Puis-je le faire ? J'ai un numéro de suivi, « XXXXXX ». Pouvez-vous suivre mon colis ?
Dois-je me connecter à votre site Web pour récupérer mes colis ?
Si je reçois un colis, comment serai-je averti ?
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Pourquoi ne puis-je pas me connecter à mon compte en utilisant mon e-mail ?
Je me suis inscrit pour moi-même, mais je ne vois pas mes colis.
Je me suis désabonné et j'ai supprimé mon compte par accident. Par conséquent, je ne peux pas recevoir le message/e-mail lorsqu'un colis m'est destiné. Puis-je récupérer mon compte ?
Comment gérez-vous nos données ? Noms, adresses e-mail, etc. Avez-vous une politique RGPD ?
J'ai reçu un email pour récupérer mes colis mais les codes QR ne se chargent pas.
J'achète parfois des articles portant mon nom anglais. Puis-je l'ajouter à mon compte Parcel Tracker ?
Sur la fiche d'information, il est indiqué que nous pouvons recevoir des notifications par SMS. Comment puis-je configurer cela ?
Si j'oublie d'inclure mon numéro de chambre dans ma commande et que j'écris simplement le nom du bâtiment et le code postal, la réceptionniste viendra-t-elle le récupérer pour moi ?
Comment puis-je vérifier l'historique de mes colis ?
Mon nom d’utilisateur peut-il être modifié ?
Comment puis-je modifier le numéro de mobile associé à mon compte ?
Dois-je fournir quelque chose comme vérification lorsque je récupère mon colis ?
Puis-je réutiliser l'ancien code QR pour vérifier si j'ai reçu de nouveaux colis ?