Dati conservati: Come visualizzare, ripristinare e gestire i record eliminati

Solo gli Owner e gli utenti Admin possono accedere ai Dati conservati e gestirli. Per saperne di più sugli accessi degli utenti della mailroom, consulta l'elenco completo degli utenti della mailroom e dei loro permessi qui.

Cosa sono i Dati conservati?

Quando elimini un pacco, un destinatario, un utente o una sede dal tuo account Parcel Tracker, questo non viene rimosso immediatamente dal sistema. Viene invece spostato nella sezione Dati conservati, dove viene archiviato per un periodo configurabile prima di essere eliminato in modo permanente. Questo ti offre la flessibilità di recuperare record eliminati per errore o di esportare i dati prima che vengano persi definitivamente.

Quando elimini un destinatario, un utente o una sede, apparirà una finestra di conferma che mostra i dati correlati che verranno anch'essi spostati nei Dati conservati. Ad esempio, l'eliminazione di un destinatario sposterà anche i suoi pacchi associati, e l'eliminazione di una sede sposterà anche i suoi destinatari associati. La finestra ti mostrerà sempre esattamente quali dati correlati saranno interessati prima di confermare l'eliminazione.

Accedere ai Dati conservati

Per visualizzare i tuoi dati conservati, accedi al tuo account Parcel Tracker sulla piattaforma web e vai su Impostazioni > Dati conservati.

Qui troverai quattro schede:

Pacchi - Record di pacchi eliminati
Destinatari - Profili di destinatari eliminati
Utenti - Utenti della mailroom eliminati
Sedi - Sedi eliminate

Ripristinare o eliminare definitivamente i record

Per ripristinare o eliminare definitivamente uno o più record:

Seleziona la casella accanto ai record che desideri gestire.
Apparirà una barra degli strumenti nella parte inferiore dello schermo che mostra il numero di elementi selezionati.
Scegli una delle seguenti opzioni:
- Clicca su Ripristina per recuperare i record selezionati nel tuo account attivo.
- Clicca su Elimina per sempre per rimuovere in modo definitivo e irreversibile i record selezionati dal tuo sistema.

Esportare i Dati conservati

Se hai bisogno di conservare una copia dei tuoi record eliminati prima che vengano rimossi definitivamente, puoi esportarli:

Vai alla scheda pertinente (Pacchi, Destinatari, Utenti o Sedi).
Clicca sul pulsante Esporta in alto a destra dello schermo.
Scegli una delle seguenti opzioni:
- Esporta vista - esporta solo i record attualmente visibili in base ai filtri o all'ordinamento attivi.
- Esporta tutti i pacchi - esporta tutti i record nella scheda selezionata indipendentemente dai filtri applicati.

Impostare il periodo di conservazione

Il periodo di conservazione determina per quanto tempo i dati eliminati vengono archiviati prima di essere eliminati automaticamente e in modo permanente dal sistema. Puoi visualizzare il tuo periodo di conservazione attuale nella parte superiore della pagina Dati conservati.

Per modificare il periodo di conservazione:

Clicca su Modifica accanto all'etichetta Periodo di conservazione nella parte superiore della pagina.
Imposta la durata desiderata utilizzando i campi Anni, Mesi e Giorni.
Se desideri che i dati vengano conservati a tempo indeterminato, seleziona l'opzione Conserva il contenuto in modo permanente.
Clicca su Salva modifiche per applicare le tue impostazioni.

Una volta scaduto il periodo di conservazione, i dati vengono eliminati in modo permanente e non possono più essere recuperati.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Se hai domande o riscontri problemi nella gestione dei tuoi dati conservati, non esitare a contattare il nostro team di supporto qui per assistenza!