Perché il mio destinatario non riceve le notifiche di Parcel Tracker?

Nessun modello assegnato: vai su Impostazioni > Notifiche in Entrata e verifica che sia assegnato un modello di notifica alla sede per ogni tipo di notifica. Senza un modello assegnato, non viene inviata alcuna email.

Un ritardo o una programmazione: controlla se un ritardo o una programmazione delle notifiche sta trattenendo l’email.

I canali propri del destinatario: apri il destinatario da Destinatari. Se Usa la configurazione dei canali di notifica a livello di modello è disattivato, verifica che Email sia selezionato.

Cartella spam o posta indesiderata: chiedi al destinatario di controllarla. Le email di notifica vengono inviate da [email protected]. Se l’email è lì, può spostarla nella posta in arrivo e contrassegnare il mittente come attendibile.

Un mittente bloccato: chiedi al destinatario di controllare se quell’indirizzo è nell’elenco dei mittenti bloccati e di rimuoverlo se presente.

Un filtro o un’impostazione di sicurezza: alcuni account email, in particolare quelli di lavoro o di scuola, hanno filtri o regole di sicurezza che bloccano le email automatiche prima che raggiungano una cartella. Se l’email non si trova né nella posta in arrivo né nella cartella spam, chiedi al destinatario di verificare con chi gestisce la sua posta, ad esempio il team IT della sua organizzazione o il suo provider di posta, se i messaggi da [email protected] vengono bloccati.

Una disiscrizione: se il destinatario si è disiscritto dalle email di Parcel Tracker, non riceverà più notifiche, anche se tutto il resto è a posto. Se sospetti che sia questo il caso, contatta il nostro team di supporto.