So bearbeiten Sie E-Mail- und SMS-Eingangsbenachrichtigungen

Nur Benutzer mit den Rollen Owner und Admin können E-Mail- und SMS-Eingangsbenachrichtigungen bearbeiten. Weitere Informationen zu Poststellen-Benutzern und deren Berechtigungen finden Sie in der vollständigen Übersicht hier.

Eingangsbenachrichtigungen

Sie können die automatisierten E-Mails und SMS-Nachrichten anpassen, die an Empfänger gesendet werden, sobald sie über eine neue Lieferung benachrichtigt werden. So können Sie Ton und Inhalte individuell an Ihre Anforderungen anpassen.

So bearbeiten Sie die E-Mail-Benachrichtigungsvorlage

Melden Sie sich auf der Webplattform an und gehen Sie zu Einstellungen > Eingehendebenachrichtigungen.
Fahren Sie mit der Maus über die Standard-Check-in-Vorlage und klicken Sie auf Öffnen.
- Sie können auch eine neue Vorlage erstellen, indem Sie auf + Vorlage Erstellen klicken und Check-in auswählen.
Wählen Sie den Tab E-Mail, um den Vorlageneditor zu öffnen.
Um die Vorlage für Ihre eigenen Zwecke umzubenennen, klicken Sie auf den Standardtitel und bearbeiten Sie ihn.
Sie können nun die folgenden Bereiche der E-Mail anpassen, indem Sie auf jeden Bereich klicken, um den Bearbeitungsbereich zu erweitern:
- Betreff - Der Text, den der Empfänger in seinem Posteingang sieht, bevor er die E-Mail öffnet.
- Überschrift - Der Haupttitel ganz oben im E-Mail-Inhalt.
- Einleitungstext - Der primäre Benachrichtigungstext, der die Kernbotschaft der E-Mail in einem kurzen, leicht verständlichen Format vermittelt.
- Nachrichtentext - Ein optionales Feld für zusätzliche, ausführlichere Anweisungen oder spezifische Poststellenrichtlinien unterhalb der Hauptnachricht.
Klicken Sie neben jedem Bereich auf Variablen, um spezifische Details wie den Namen des Empfängers oder die Anzahl der Pakete in Ihre Benachrichtigung einzufügen.
Unter Vorlagenoptionen können Sie die folgenden Optionen aktivieren oder deaktivieren:
- QR-Code aktivieren - Den Abhol-QR-Code in die Benachrichtigung einbeziehen.
- Erweiterte Paketdetails - Das Paketbild und zusätzliche Paketinformationen in die Benachrichtigung einbeziehen.
- Paketnotizen anzeigen - Paketnotizen innerhalb der erweiterten Paketdetails anzeigen.
Klicken Sie auf das Pinsel-Symbol, um den Stil und das Erscheinungsbild Ihrer Benachrichtigung anzupassen, oder klicken Sie auf das Zeitplan-Symbol, um Benachrichtigungsverzögerungen oder -zeitpläne festzulegen.
Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

Die rechte Seite der Vorlagen-Editor-Seite zeigt eine Live-Vorschau Ihrer Benachrichtigung und spiegelt automatisch alle Änderungen wider, die Sie beim Anpassen Ihrer Vorlage vornehmen.

So bearbeiten Sie die SMS-Benachrichtigungsvorlage

Nachdem Sie die Schritte 1 und 2 oben abgeschlossen haben und sich im Vorlageneditor befinden, gehen Sie wie folgt vor:

3. Klicken Sie oben im Editor auf den Tab SMS.

4. Geben Sie Ihre Nachricht direkt in den Nachrichtentext-Bereich ein.

5. Klicken Sie auf Variablen, um spezifische Details wie den Namen des Empfängers

oder den Standort des Pakets einzufügen.

6. Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Änderungen zu übernehmen.

SMS unterstützt nur reinen Text mit bis zu 160 Zeichen. Sie können Links einfügen, die das Gerät des Empfängers erkennen wird.

Standard-Einstellungen wiederherstellen

Wenn Sie Ihre Anpassungen verwerfen und zu den ursprünglichen Vorlagen zurückkehren möchten:

Klicken Sie auf das Drei-Punkte-Symbol im Vorlageneditor.
Wählen Sie Standardeinstellungen wiederherstellen aus dem Menü.
Wenn die Eingabeaufforderung erscheint, klicken Sie auf Standardeinstellungen wiederherstellen, um den Vorgang abzuschließen.