So bearbeiten Sie Zustellbenachrichtigungen per E-Mail und SMS

Nur Benutzer mit den Rollen Owner und Admin können Zustellbenachrichtigungen per E-Mail und SMS bearbeiten. Weitere Informationen zu Poststellen-Benutzern und deren Berechtigungen finden Sie in der vollständigen Übersicht hier.

Zustellbenachrichtigungen

Sie können die automatisierten E-Mails und SMS-Nachrichten anpassen, die an Empfänger gesendet werden, sobald sie über eine neue Lieferung benachrichtigt werden. So können Sie Ton und Inhalte individuell an Ihre Anforderungen anpassen.

So bearbeiten Sie die E-Mail-Benachrichtigungsvorlage

Melden Sie sich auf der Webplattform an und wählen Sie Benachrichtigungen in der Hauptnavigationsleiste aus.
Suchen Sie den Abschnitt Zustellung, klicken Sie auf Aktionen und wählen Sie Bearbeiten aus.
Wählen Sie den Tab E-Mail, um den Vorlageneditor zu öffnen.
Um die Vorlage für Ihre eigenen Zwecke umzubenennen, klicken Sie auf das Stiftsymbol neben dem Titel.
Sie können nun die folgenden Bereiche der E-Mail anpassen:
- Betreff: Der Text, den der Empfänger in seinem Posteingang sieht, bevor er die E-Mail öffnet.
- Überschrift: Der Haupttitel ganz oben im E-Mail-Inhalt.
- Unterüberschrift: Der primäre Benachrichtigungstext, der die Kernbotschaft der E-Mail in einem kurzen, leicht verständlichen Format vermittelt.
- Textkörper: Ein optionales Feld für zusätzliche, ausführlichere Anweisungen oder spezifische Poststellenrichtlinien unterhalb der Hauptnachricht.
Verwenden Sie in diesen Bereichen das Dropdown-Menü Variablen, um automatisch spezifische Details wie den Namen des Empfängers oder die Anzahl der Pakete einzufügen.
Verwenden Sie die Umschalter, um festzulegen, ob der Abhol-QR-Code und erweiterte Paketdetails in der Benachrichtigung enthalten sein sollen.
Klicken Sie auf Senden, um Ihre Änderungen zu speichern.

So bearbeiten Sie die SMS-Benachrichtigungsvorlage

Nachdem Sie die Schritte 1 und 2 oben abgeschlossen haben und sich im Vorlageneditor befinden, gehen Sie wie folgt vor:

3. Klicken Sie oben im Editor auf den Tab SMS.

4. Geben Sie Ihre Nachricht direkt in das dafür vorgesehene Textfeld ein.

5. Fügen Sie spezifische Details wie den Namen des Empfängers oder den Standort

des Pakets über das Dropdown-Menü Variablen ein.

6. Klicken Sie auf Senden, um Ihre Änderungen zu speichern.

Standard-Einstellungen wiederherstellen

Wenn Sie Ihre Anpassungen verwerfen und zu den ursprünglichen Vorlagen zurückkehren möchten:

Klicken Sie auf die Schaltfläche Standard wiederherstellen.
Klicken Sie im Bestätigungs-Popup auf Bestätigen.
Klicken Sie auf Senden, um die Zurücksetzung zu speichern und zu den ursprünglichen Einstellungen zurückzukehren.