Auf der Parcel Tracker Webplattform haben Sie die volle Kontrolle über Inhalte, Auslöser und Formatierung der automatisierten E-Mails und SMS-Nachrichten, die an Ihre Empfänger gesendet werden. Durch die Anpassung dieser Nachrichten stellen Sie sicher, dass Ihre Kommunikation klar, markenkonform und mit allen notwendigen Anweisungen zur Paketabholung versehen ist.
Nur Benutzer mit den Rollen Owner und Admin können E-Mail-Vorlagen und Benachrichtigungseinstellungen bearbeiten. Weitere Informationen zu Poststellen-Benutzern und deren Berechtigungen finden Sie in der vollständigen Übersicht hier.
Anpassung spezifischer Benachrichtigungen
Je nachdem, an welchem Punkt sich ein Paket in seinem Ablauf befindet, können Sie unterschiedliche Arten von automatisierten Nachrichten bearbeiten. Wählen Sie die passende Anleitung aus der folgenden Liste:
Zustellbenachrichtigungen (E-Mail und SMS) bearbeiten: Passen Sie die ersten Benachrichtigungen an, die Empfänger erhalten, sobald ein Paket eintrifft und im System erfasst wird.
Erinnerungsbenachrichtigungen bearbeiten: Passen Sie automatische Erinnerungen an, die an Empfänger gesendet werden, wenn sie ihr Paket nach einer bestimmten Zeit noch nicht abgeholt haben.
Abholbenachrichtigungen bearbeiten: Ändern Sie die Bestätigungs-E-Mails und SMS-Nachrichten, die gesendet werden, nachdem ein Paket erfolgreich abgeholt oder übergeben wurde.
Registrierungs-E-Mails bearbeiten: Passen Sie die Willkommensanweisungen und Systemlinks an, die neue Empfänger erhalten, wenn sie erstmals Ihrem Verzeichnis hinzugefügt werden.
Verwaltung Ihrer Vorlagen
Wenn Sie Unterstützung beim Navigieren im Vorlagensystem benötigen, sehen Sie sich unsere Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Organisation und Verwaltung Ihrer Benachrichtigungsvorlagen an:
Neue E-Mail-Benachrichtigungsvorlage erstellen: Erfahren Sie, wie Sie eine vollständig neue, individuelle Nachricht erstellen.
E-Mail-Benachrichtigungsvorlage duplizieren: Lernen Sie, wie Sie ein bestehendes Format kopieren, um Zeit zu sparen und ein einheitliches Erscheinungsbild beizubehalten.
E-Mail-Benachrichtigungsvorlage allen Standorten zuweisen: Erfahren Sie, wie Sie eine standardisierte E-Mail-Nachricht sofort auf alle Ihre registrierten Standorte anwenden.
Vorlage aus der Liste auswählen: Erfahren Sie, wie Sie verfügbare Vorlagen durchsuchen und die gewünschte auswählen, die vom System gesendet werden soll.
E-Mail-Benachrichtigungsvorlage löschen: Halten Sie Ihr System übersichtlich, indem Sie veraltete oder nicht mehr verwendete automatisierte Nachrichten dauerhaft entferne
Video-Anleitung
Wenn Sie eine visuelle Schritt-für-Schritt-Anleitung bevorzugen, sehen Sie sich dieses 5-minütige Video an, um genau zu erfahren, wie Sie die Benachrichtigungsvorlagen für Empfänger in Parcel Tracker verwalten und bearbeiten können.