Wenn Sie Ihre Benachrichtigung öffnen und der QR-Code fehlt oder nur als leeres Platzhalterbild angezeigt wird, blockiert Ihr E-Mail-Anbieter oder Netzwerk möglicherweise das Laden des Bildes. Hier sind einige Möglichkeiten, das Problem zu beheben:
Bilder/Anhänge zulassen: Viele E-Mail-Anbieter (wie Outlook oder Gmail) blockieren Bilder aus Sicherheitsgründen standardmäßig. Suchen Sie oben in Ihrer E-Mail nach einer Meldung wie „Bilder anzeigen“, „Bilder herunterladen“ oder „Bilder von diesem Absender immer anzeigen“, um den QR-Code sichtbar zu machen.
Netzwerkbeschränkungen prüfen: Wenn Sie eine geschäftliche oder universitäre E-Mail-Adresse verwenden, können Netzwerkbeschränkungen aktiv sein. Wir empfehlen, Ihre Hausverwaltung oder Ihr IT-Team zu bitten zu prüfen, ob eine Sicherheitseinstellung im Netzwerk das Laden der Bilder in unseren E-Mails verhindert.
Wenn Sie diese Schritte ausprobiert haben und der QR-Code weiterhin nicht geladen wird, machen Sie sich keine Sorgen! Sie können Ihre Lieferung trotzdem problemlos abholen, indem Sie einfach Ihren Namen und Ihre Zimmer- oder Einheitsnummer am Empfang angeben.
Möchten Sie mehr erfahren?
Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie mehr über alternative Abholmöglichkeiten erfahren möchten, sehen Sie sich diese Artikel an oder kontaktieren Sie uns für Unterstützung: