Für Empfänger
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Ich habe die Parcel Tracker App heruntergeladen, kann mich aber nicht anmelden. Woran liegt das?
Warum wurde ich bei Parcel Tracker registriert?
Laut Kurier wurde mein Paket zugestellt, aber ich habe keine E-Mail mit einem QR-Code erhalten. Kann ich mein Paket trotzdem abholen?
Ich möchte mein Paket nur mit meiner Sendungsnummer finden. Ist das möglich? Ich habe eine Trackingnummer „XXXXXX“. Können Sie mein Paket verfolgen?
Muss ich mich auf Ihrer Website einloggen, um meine Pakete abzuholen?
Wenn ich ein Paket erhalte, wie werde ich benachrichtigt?
Wie kann ich mein Konto löschen?
Warum kann ich mich nicht mit meiner E-Mail-Adresse in mein Konto einloggen?
Ich habe mich selbst registriert, kann aber meine Pakete nicht sehen
Ich habe mich abgemeldet und mein Konto versehentlich gelöscht. Daher erhalte ich keine Nachrichten/E-Mails mehr, wenn ein Paket für mich ankommt. Kann ich mein Konto wiederherstellen?
Wie verwalten Sie unsere Daten? Namen, E-Mail-Adressen usw. Haben Sie eine DSGVO-Richtlinie?
Ich habe eine E-Mail zur Abholung meiner Pakete erhalten, aber die QR-Codes werden nicht geladen
Ich kaufe manchmal unter meinem englischen Namen ein. Kann ich ihn zu meinem Parcel Tracker-Konto hinzufügen?
Auf dem Informationsblatt stand, dass ich SMS-Benachrichtigungen erhalten kann. Wie richte ich das ein?
Wenn ich vergesse, meine Zimmernummer bei einer Bestellung anzugeben und nur den Gebäudenamen und die Postleitzahl schreibe, nimmt der Empfang das Paket trotzdem für mich an?
Wie kann ich meinen Paketverlauf einsehen?
Kann mein Benutzername geändert werden?
Wie kann ich die mit meinem Konto verknüpfte Mobilnummer ändern?
Benötige ich eine Verifizierung, wenn ich mein Paket abhole?
Können Sie einen alten QR-Code verwenden, um neue Pakete abzuholen?