Was ist Parcel Tracker?
Parcel Tracker ist ein internes Tracking- und Poststellen-Managementsystem, das die Lücke zwischen der Zustellung eines Pakets durch einen Kurier und der Übergabe an Sie schließt.
Im Gegensatz zur Standard-Sendungsverfolgung von Versanddienstleistern, die ein Paket nur bis zur Eingangstür eines Gebäudes verfolgt, wird Parcel Tracker von Gebäudeverwaltern, Rezeptionisten und Poststellen-Mitarbeitern genutzt, um die „letzte Meile“ der Zustellung zu verwalten. Es stellt sicher, dass ein Paket, sobald es ein großes Gebäude, einen Campus oder ein Büro erreicht, sicher erfasst, organisiert und schnell an die richtige Person übergeben wird.
Warum wurden Sie registriert?
Ihre Gebäudeverwaltung, Ihr Campus oder Ihr Empfangsteam hat Sie bei Parcel Tracker registriert, um die Abwicklung Ihrer Lieferungen zu optimieren. In „verwalteten Umgebungen“ organisiert das Verwaltungsteam eingehende Pakete in Ihrem Namen, um sicherzustellen, dass jedes Paket nachverfolgt, sicher aufbewahrt und für Sie bereit ist, sobald es eintrifft.
Kann ich ein eigenes Konto erstellen?
Als Empfänger müssen Sie sich nicht selbst registrieren. Da Ihre Gebäudeverwaltung den Eingang aller Lieferungen verwaltet, übernimmt sie auch Ihre Registrierung, damit Ihr Profil mit Ihnen als Bewohner sowie mit Ihrer spezifischen Einheit oder Ihrem Zimmer verknüpft ist.
Erste Schritte: Sobald Ihre Gebäudeverwaltung Sie dem System hinzufügt, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihren Anmeldedaten.
Zugriff auf den Verlauf: Mit diesen Daten können Sie sich in der App oder auf der Webplattform anmelden, um jederzeit Ihren vollständigen Paketverlauf einzusehen.
Benutzerrollen: Während Empfänger durch die Verwaltung registriert werden, können Poststellen-Benutzer innerhalb eines einzigen Kontos zwischen verschiedenen Profilen wechseln, wenn sie mehrere Standorte verwalten.
Abholung Ihrer Pakete
Die Abholung Ihrer Lieferung ist schnell und kontaktlos gestaltet. Sie müssen sich nicht einmal auf der Website anmelden, um Ihre Abholdaten zu erhalten – alles, was Sie benötigen, wird Ihnen direkt zugesendet.
Der einfache Abholprozess:
Benachrichtigung erhalten: Sie erhalten eine E-Mail oder SMS mit einem QR-Code sowie der Anzahl der für Sie bereitliegenden Pakete.
An der Rezeption scannen: Zeigen Sie den QR-Code einem Mitarbeiter oder Rezeptionisten vor.
Abholen: Nach dem Scannen können Sie Ihre Pakete direkt mitnehmen.
Kein QR-Code? Kein Problem. Sie können Ihre Pakete auch ohne QR-Code abholen, indem Sie am Empfang eine elektronische Unterschrift als Abholnachweis leisten.
Benötigen Sie ein Konto, um Pakete zu verfolgen?
Ob Sie ein Konto benötigen, hängt davon ab, wie Sie das System nutzen:
In einem verwalteten Gebäude (Bewohner/Student/Mitarbeiter): Ja, ein Konto ist erforderlich, um automatische Benachrichtigungen zu erhalten und Ihren Verlauf einzusehen. Dieses Konto wird von Ihrer Gebäudeverwaltung für Sie erstellt.
Für die Standard-Sendungsverfolgung (einmalige Abfrage): Nein, ein Konto ist nicht erforderlich. Wenn Sie lediglich den Versandweg eines einzelnen Pakets anhand einer Trackingnummer überprüfen möchten, können Sie unser öffentliches Tracking-Tool ohne Registrierung nutzen.
Wechsel zur Rolle „Poststellen-Benutzer“
Wenn Ihnen Mitarbeiterrechte zugewiesen wurden (z. B. wenn Sie an der Rezeption arbeiten und gleichzeitig im Gebäude wohnen), benötigen Sie kein separates Konto, um Lieferungen zu verwalten. Sie können einfach Ihr Profil wechseln:
Melden Sie sich von Ihrer aktuellen Sitzung ab.
Melden Sie sich erneut in der App oder auf der Webplattform an.
Wählen Sie Ihr Profil: Wenn Sie dazu aufgefordert werden, wählen Sie Poststellen-Benutzer anstelle des Empfängerprofils.
Willkommen in einer besser organisierten Poststelle! Wir freuen uns, Sie an Bord zu haben, und möchten Ihre Zustellerfahrung so reibungslos wie möglich gestalten.