Al gestionar una sala de correo, un edificio residencial o una oficina corporativa con alto volumen de paquetes, contar con un sistema eficiente es fundamental. Sin embargo, no todo el personal necesita acceso completo a toda la plataforma. Los niveles de permisos permiten que cada usuario tenga acceso solo a las herramientas necesarias, evitando cambios accidentales en configuraciones críticas o el acceso a información sensible. A continuación, se muestra un desglose de los roles y capacidades de los usuarios Normal, Admin y Owner.
Usuario Normal (Recepción)
El nivel de permisos Normal está diseñado para el personal que gestiona paquetes y destinatarios en el día a día, como recepcionistas o personal de sala de correo. Su enfoque principal es operativo.
Qué hacen: Gestionan el ciclo completo de los paquetes. Pueden registrar paquetes Entrantes y Salientes, consultar el historial de paquetes para localizar envíos y gestionar completamente la base de datos de destinatarios.
Qué no hacen: No tienen acceso a herramientas administrativas, perfiles de transportistas, estadísticas de paquetes ni configuraciones generales del sitio.
Usuario Admin (Responsable de sitio)
El usuario Admin (normalmente un responsable de sitio) tiene un rol de supervisión. Gestiona las operaciones de una ubicación específica, supervisa al personal y analiza el flujo de trabajo.
Qué hacen: Todo lo que puede hacer un usuario Normal, además de gestión a nivel de sitio. Pueden editar los datos del sitio, personalizar notificaciones, gestionar el personal (usuarios de nivel Admin o inferior), gestionar perfiles de transportistas y consultar estadísticas para evaluar el rendimiento.
Qué no hacen: No tienen acceso a la facturación de la empresa, no pueden gestionar la suscripción ni añadir nuevos sitios a la organización.
Owner
El rol Owner está reservado para el responsable principal de la cuenta, como el titular o el equipo de IT. Tiene acceso completo y sin restricciones a toda la plataforma en todas las ubicaciones.
Qué hacen: Pueden realizar todas las acciones de los usuarios Normal y Admin, además de funciones exclusivas de alto nivel. El Owner es el único usuario que puede:
Acceder a la facturación, facturas y gestionar el plan de suscripción.
Tener acceso automático a todos los sitios registrados sin necesidad de asignación manual.
Añadir nuevos sitios a la plataforma a medida que la organización crece.
Consulta más información sobre los usuarios de Parcel Tracker y sus niveles de permisos aquí.