¿Qué son los paquetes salientes?
La función de paquetes salientes de Parcel Tracker te permite registrar fácilmente todos los paquetes y el correo que salen de tu sitio. Puedes registrar paquetes salientes tanto en nuestra plataforma web como en la app móvil.
Deberás activar la función de paquetes salientes desde la configuración de tu cuenta de Parcel Tracker antes de poder comenzar a registrarlos. Para obtener más información sobre cómo habilitar esta función, puedes consultar nuestra guía de configuración aquí.
Cómo registrar paquetes salientes en la plataforma web
Preparar y registrar el paquete
Sigue estos pasos para registrar inicialmente un paquete saliente en el sistema antes de que llegue el transportista:
En tu cuenta de Parcel Tracker, haz clic en
Paquetesen la barra de navegación principal y luego seleccionaSalientes.
Haz clic en el botón
+ Agregar paquete.
Introduce los detalles del paquete. Puedes seleccionar el Remitente, Destinatario, Dirección, Dimensiones, Identificador, Transportista, Número de seguimiento y Notas. Una vez que hayas completado los datos, haz clic en
Agregar paquetepara registrar el paquete.
Registrar la salida de paquetes al transportista
Cuando el transportista llegue para recoger el paquete, sigue estos pasos para completar la entrega:
En la pantalla de paquetes
Salientes(a la que accediste en el paso 1 anterior), selecciona el paquete específico que será recogido por el transportista y haz clic enAbrir.
Haz clic en
Registrar salida del paquete.
Completa el
Identificador del transportistay solicita la firma del transportista. Haz clic enRecogerpara finalizar el proceso y registrar el envío.
Cómo registrar paquetes salientes en la app móvil
Preparar y registrar el paquete
Sigue estos pasos para registrar inicialmente un paquete saliente utilizando tu dispositivo móvil:
En la app móvil, toca
Salientesy luego seleccionaRegistrar paquete.Selecciona el Remitente.
Toma una foto del paquete.
Completa los detalles del paquete como el Identificador, Número de seguimiento, Transportista y Notas, luego toca
Agregar paquete.Toca el icono de lápiz para identificar al destinatario del paquete saliente.
Una vez que hayas terminado, revisa la información y toca
Registrar paquetespara finalizar.
Registrar la salida de paquetes al transportista
Cuando el transportista llegue para recoger el paquete, sigue estos pasos para completar la entrega desde tu teléfono:
En la app móvil, toca
Salientes, pero esta vez seleccionaEntrega al transportista.Selecciona el
Transportista.Selecciona el paquete correcto que será recogido y toca R
egistrar salida seleccionados.
Completa el identificador del transportista y solicita su firma, luego toca
Registrar salida de paquetespara finalizar el envío.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes algún problema al habilitar la función, registrar tus paquetes salientes o registrar la salida de paquetes al transportista desde la plataforma web o la app móvil, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí para recibir asistencia.