¿Qué es Parcel Tracker?
Parcel Tracker es un sistema interno de seguimiento y gestión de salas de correo diseñado para cubrir el tramo final entre la entrega de un paquete por parte del transportista y su llegada a tus manos. A diferencia del seguimiento estándar de transportistas, que solo rastrea un paquete hasta la puerta de un edificio, Parcel Tracker es utilizado por administradores de edificios, recepcionistas y personal de sala de correo para gestionar la “última milla” de la entrega. Garantiza que, una vez que un paquete entra en un edificio, campus u oficina, se registre de forma segura, se organice correctamente y sea recogido rápidamente por la persona adecuada.
¿Por qué fuiste registrado?
La administración de tu edificio, campus o equipo de recepción te registró en Parcel Tracker para optimizar la gestión de tus entregas. En entornos gestionados, el equipo administrativo organiza los paquetes entrantes en tu nombre para garantizar que cada envío esté registrado, seguro y listo para ti en cuanto llegue.
¿Puedo crear mi propia cuenta?
Como destinatario, no necesitas registrarte manualmente. Dado que la administración de tu edificio gestiona la recepción de todas las entregas, ellos se encargan de tu registro para asegurar que tu perfil esté vinculado correctamente a ti como residente y a tu unidad o habitación específica.
Primeros pasos: Una vez que la administración te añada al sistema, recibirás un correo electrónico automático con tus datos de acceso.
Acceso al historial: Puedes usar estos datos para iniciar sesión en la app o en la plataforma web y ver tu historial completo de paquetes en cualquier momento.
Roles de usuario: Mientras que los destinatarios son registrados por la administración, los miembros del personal (Usuarios de la sala de correo) pueden cambiar entre diferentes perfiles dentro de una misma cuenta si gestionan varias ubicaciones.
Recoger tus paquetes
Recoger tu entrega está diseñado para ser rápido y sin contacto. Ni siquiera necesitas iniciar sesión en la web para obtener los detalles de recogida: todo lo que necesitas se envía directamente a ti.
El proceso de recogida sencillo:
Recibir notificación: Recibirás un correo electrónico o SMS con un código QR y la cantidad de paquetes que tienes pendientes.
Escanear en recepción: Presenta el código QR al personal o recepcionista.
Recoger: Una vez escaneado, podrás recoger tus paquetes.
¿No tienes código QR? No hay problema. También puedes recoger tus paquetes sin código QR proporcionando una firma electrónica en recepción como prueba de recogida.
¿Necesitas una cuenta para rastrear paquetes?
El hecho de necesitar una cuenta depende de cómo utilices el sistema:
En un edificio gestionado (residente/estudiante/empleado): Sí, se requiere una cuenta para recibir notificaciones automáticas y ver tu historial. Esta cuenta es creada por la administración de tu edificio.
Para seguimiento estándar de transportistas (consulta puntual): No necesitas una cuenta. Si solo deseas consultar el recorrido de un paquete utilizando un número de seguimiento, puedes usar nuestra herramienta de seguimiento público sin registrarte.
Cambiar al rol de "Mailroom User"
Si se te han concedido permisos de personal (por ejemplo, trabajas en recepción y también resides en el edificio), no necesitas una cuenta separada para gestionar entregas. Puedes cambiar de perfil fácilmente:
Cierra sesión en tu sesión actual.
Vuelve a iniciar sesión en la aplicación o plataforma web.
Selecciona tu perfil: cuando se te solicite, elige Mailroom User en lugar del perfil de destinatario.
Esto te da acceso a herramientas específicas para el personal mientras mantiene tu historial personal de entregas vinculado a la misma cuenta.
¡Bienvenido a una sala de correo más organizada! Nos alegra tenerte con nosotros y esperamos hacer que tu experiencia con las entregas sea más fluida que nunca.