Para las Destinatarias
Everything you need to know if you are a parcel recipient, a resident, a tenant, or a student on campus
24 artículos
Acabo de descargar la app de Parcel Tracker, pero no me deja iniciar sesión. ¿Sabes por qué puede ser?
¿Por qué me registraron en Parcel Tracker?
Según el transportista, mi paquete ha sido entregado, pero no he recibido un correo con un código QR. ¿Aún puedo recoger mi paquete?
Solo quiero localizar mi paquete usando mi código de paquete. ¿Puedo hacerlo? Tengo un número de seguimiento, “XXXXXX”. ¿Pueden rastrear mi paquete?
¿Necesito iniciar sesión en su sitio web para recoger mis paquetes?
Si recibo un paquete, ¿cómo se me notificará?
¿Cómo puedo eliminar mi cuenta?
¿Por qué no puedo iniciar sesión en mi cuenta usando mi correo electrónico?
Me registré por mi cuenta, pero no puedo ver mis paquetes
Me di de baja y eliminé mi cuenta por accidente. Como resultado, no puedo recibir mensajes/correos cuando llega un paquete para mí. ¿Puedo recuperar mi cuenta?
¿Cómo gestionan nuestros datos? Nombres, correos electrónicos, etc. ¿Cumplen con el GDPR?
Recibí un correo para recoger mis paquetes, pero los códigos QR no se cargan
A veces compro cosas con mi nombre en inglés. ¿Puedo añadirlo a mi cuenta de Parcel Tracker?
En la hoja informativa se indicaba que podíamos recibir notificaciones por SMS. ¿Cómo puedo configurarlo?
Si olvidé incluir mi número de habitación en el pedido y solo escribí el nombre del edificio y el código postal, ¿el personal de recepción lo recogerá por mí?
¿Cómo puedo consultar el historial de mis paquetes?
¿Se puede cambiar mi nombre de usuario?
¿Cómo puedo cambiar el número de móvil asociado a mi cuenta?
¿Necesito algún tipo de verificación al recoger mi paquete?
¿Puedes usar un código QR antiguo para reclamar paquetes nuevos?