¿Qué es Parcel Tracker?
Parcel Tracker es un software de seguimiento interno de paquetes diseñado para modernizar las salas de correo en edificios residenciales, alojamientos estudiantiles, oficinas corporativas y centros de correo. Al automatizar tareas que consumen mucho tiempo, como registrar paquetes, notificar a los destinatarios y capturar la prueba de recogida, la plataforma permite ahorrar horas de trabajo manual al personal y elimina el riesgo de entregas perdidas.
Descubre lo fácil que puede ser la logística con Parcel Tracker
Para comenzar y dominar el flujo de trabajo principal, solo necesitas seguir los cuatro sencillos pasos a continuación:
1. Agregar destinatarios
Antes de comenzar a escanear entregas entrantes, debes crear tu directorio agregando tus destinatarios. La tecnología de escaneo de Parcel Tracker depende de esta información para asociar los paquetes con las personas correctas; si un destinatario no está en el sistema, la app no podrá detectar ni registrar sus paquetes. Puedes obtener más información sobre cómo agregar destinatarios aquí.
Hay dos formas principales de agregar destinatarios a tu base de datos de Parcel Tracker:
Carga masiva: Sube un archivo CSV a través de la plataforma web para agregar cientos o miles de destinatarios a la vez con solo unos clics. Aprende más sobre cómo realizar una carga masiva aquí.
Entrada manual: Agrega destinatarios individualmente de forma manual a través de la plataforma web o la app móvil; ideal para añadir nuevos residentes sin tener que actualizar toda la base de datos.
2. Registrar un paquete
Una vez que tu base de datos de destinatarios esté actualizada, puedes comenzar a escanear paquetes entrantes. Puedes obtener más información sobre cómo registrar un paquete aquí.
Con la app móvil de Parcel Tracker, puedes escanear las etiquetas de envío de múltiples paquetes en una sola acción. El sistema leerá los nombres y los asociará automáticamente con los destinatarios correctos en tu directorio.
Si una etiqueta de envío está dañada o no se puede leer, puedes omitir el escáner e introducir manualmente la información del paquete (como el nombre del destinatario y el código de barras) directamente en la app móvil o en la plataforma web.
3. Notificar a los destinatarios automáticamente
No necesitas redactar mensajes individuales cuando llegan los paquetes. En cuanto un paquete se registra en el sistema, Parcel Tracker se encarga de la comunicación por ti.
Los destinatarios recibirán automáticamente un correo electrónico con el número de paquetes que tienen pendientes, junto con un código QR único que deberán presentar durante la recogida.
Si habilitas las notificaciones por SMS, los destinatarios también recibirán alertas y recordatorios automáticos por mensaje de texto.
Tienes control total sobre esta comunicación. Puedes personalizar el contenido de estas notificaciones en cualquier momento editando tus plantillas.
4. Registrar la salida de un paquete (recogida)
Cuando un destinatario llega para recoger sus artículos, Parcel Tracker hace que el proceso de entrega sea rápido, seguro y ecológico.
Escaneo rápido: Usando la app móvil, puedes registrar instantáneamente la salida de paquetes de tu sala de correo escaneando el código QR que el destinatario recibió en su correo electrónico de notificación.
Salida manual: Si el destinatario no puede presentar su código QR, puedes buscar su nombre y registrar la salida manualmente a través de la app o la plataforma web.
Prueba de recogida: En cualquiera de los casos, puedes solicitar al destinatario que firme electrónicamente en la pantalla como prueba de recogida. Alternativamente, si entregas el paquete directamente en su escritorio o puerta, puedes tocar el icono de cámara para tomar una foto del paquete en su destino como prueba de entrega.
Conclusión
Al dominar este sencillo flujo de trabajo de cuatro pasos—Agregar, Registrar, Notificar y Recoger—puedes eliminar el desorden en la sala de correo, asegurar la cadena de custodia y ofrecer una experiencia de entrega fluida a tus destinatarios.