Oui, absolument! Nous disposons d’une fonctionnalité spécialement conçue pour gérer ce type de situation. Comme la gestion de l’immeuble contrôle les profils officiels, les résidents ne peuvent pas ajouter eux-mêmes des noms alternatifs et devront demander au personnel de la réception d’effectuer la mise à jour pour eux.
Qu’un résident reçoive régulièrement des colis sous un second nom, un surnom préféré ou un nom de jeune fille, vous pouvez facilement associer ces alternatives à son compte. Vous pouvez ajouter le nouveau nom directement dans le champ Alias / Surnom de son profil en utilisant soit l’application mobile, soit la plateforme web.
Une fois cette information mise à jour, le système reconnaîtra le nom alternatif. Tous les colis arrivant sous le nom principal du destinataire ou sous son nouvel alias seront correctement associés et enregistrés dans son profil.
Vous souhaitez en savoir plus?
Pour obtenir des instructions étape par étape sur la manière d’accéder au profil d’un résident et de mettre à jour ces champs depuis la plateforme web ou l’application mobile, consultez notre guide ici: