Ritiro del destinatario: come ritirare i pacchi in entrata

Cos’è il ritiro dei pacchi?

La funzionalità di ritiro di Parcel Tracker ti consente di consegnare facilmente e registrare in modo sicuro tutti i pacchi in entrata ritirati dai destinatari presso la tua sede.

Con l'ultimo aggiornamento, il ritiro dei pacchi viene ora gestito attraverso un unico flusso semplificato. Puoi elaborare i ritiri in tre modi:

Scansionando il codice QR del destinatario per recuperare immediatamente i suoi pacchi
Scansionando i codici a barre dei pacchi per effettuare il check-out di uno o più articoli alla volta
Utilizzando i filtri per individuare i pacchi per Destinatario, Drop-Off o Corriere

Questo approccio flessibile ti consente di gestire in modo efficiente sia i ritiri individuali che quelli ad alto volume senza dover passare da un flusso di lavoro all'altro.

Puoi gestire questi check-out sia sulla nostra piattaforma web che sull'app mobile.

Come ritirare i pacchi sulla piattaforma web

Segui questi passaggi per consegnare un pacco utilizzando il computer:

Nel tuo account Parcel Tracker, clicca su Pacchi nella barra di navigazione principale. Se hai abilitato la funzionalità dei pacchi in uscita, assicurati di selezionare Pacchi in entrata nella sezione Pacchi.
Seleziona il pacco che stai consegnando e, nella colonna Ritirato, clicca su Registra uscita.
Chiedi al destinatario di lasciare una firma o una nota per completare ritira.

Guarda il nostro breve tutorial qui sotto per vedere una guida passo dopo passo su come registrare e ritirare i pacchi tramite la piattaforma web:

Come ritirare i pacchi utilizzando un codice QR (App mobile)

Una volta notificati, i destinatari ricevono immediatamente un’email con un codice QR. Ecco come gestire il ritiro tramite app:

Apri l'app e tocca Out, quindi seleziona Check-Out.
Tieni premuto il Pulsante Circolare per scansionare il codice QR del destinatario. Questo applica un filtro, permettendoti di vedere i pacchi disponibili per il ritiro del destinatario.
Puoi scansionare i pacchi del destinatario o selezionarli manualmente toccando l'icona Carrello dei Pacchi.
Controlla i pacchi scansionati o seleziona manualmente i pacchi che desideri ritirare, verifica i dettagli e tocca Check-Out per procedere.
Poiché hai scansionato il codice QR del destinatario, non è richiesta una firma — puoi toccare Completa Check-out per procedere.
Se preferisci, puoi aggiungere facoltativamente una firma, una foto o una nota prima di toccare Completa Check-out per finalizzare il ritiro.

Come ritirare i pacchi senza codice QR (App mobile)

Se il destinatario non può mostrare il codice QR, puoi comunque completare il ritiro utilizzando la scansione dei codici a barre o i filtri per individuare i suoi pacchi.

Opzione 1: Scansiona i codici a barre dei pacchi

Apri l'app e tocca Out, quindi seleziona Check-Out.
Tieni premuto il Pulsante Circolare per scansionare il codice a barre del pacco.
1. Ripeti questo passaggio se stai ritirando più pacchi.
Tocca l'icona Carrello dei Pacchi.
Controlla i pacchi selezionati per il check-out e tocca Check-Out per procedere.
1. Puoi selezionare manualmente altri pacchi da questa schermata se necessario.
Scegli almeno una delle seguenti opzioni per completare il ritiro:
1. Aggiungi Firma
2. Aggiungi Note
3. Aggiungi Foto
Tocca Completa Check-out per finalizzare.

Opzione 2: Filtra e seleziona i pacchi

Puoi anche elaborare il ritiro dei pacchi in entrata utilizzando i filtri per restringere l'elenco nel sistema — rendendo più facile individuare e ritirare gli articoli per Destinatario, Drop-Off o Corriere.

Apri l'app e tocca Out, quindi seleziona Check-Out.
Utilizza i filtri disponibili per restringere i pacchi in base alle tue esigenze:
1. Destinatario
2. Drop-Off
3. Corriere
Una volta applicato un filtro, puoi:
1. Scansionare i codici a barre dei pacchi rilevanti usando il Pulsante Circolare, oppure
2. Toccare l'icona Carrello dei Pacchi per visualizzare tutti i pacchi filtrati.
Dall'icona Carrello dei Pacchi, seleziona manualmente i pacchi da ritirare e tocca Check-Out.
Scegli almeno una delle seguenti opzioni per completare il ritiro:
1. Aggiungi Firma
2. Aggiungi Note
3. Aggiungi Foto
Tocca Completa Check-out per finalizzare.

Guarda il nostro breve tutorial qui sotto per vedere una guida passo dopo passo su come ritirare i pacchi in entrata utilizzando l'app mobile:

Hai bisogno di ulteriore aiuto?

Se riscontri problemi durante la scansione dei codici QR o nella gestione dei ritiri, contatta il nostro team di supporto qui per ricevere assistenza.