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Come ritirare i tuoi pacchi con l'app Parcel Tracker Kiosk

Scopri come ritirare i tuoi pacchi presso un Parcel Tracker Kiosk, sia cercando il tuo profilo destinatario, sia scansionando il tuo codice QR.

Parcel Tracker offre ora l'app Parcel Tracker Kiosk, che permette ai destinatari di ritirare i propri pacchi cercando manualmente il proprio profilo destinatario, oppure scansionando il codice QR incluso nelle notifiche via email.

Dove trovare il tuo codice QR

Ogni volta che un pacco viene registrato per te, riceverai una notifica di check-in via email che ti avvisa dell'arrivo del pacco. Questa email include un codice QR che puoi scansionare al kiosk per un ritiro rapido e semplice.

Ritirare i tuoi pacchi scansionando il tuo codice QR

  1. Recati nell'area designata dove l'amministrazione del tuo edificio ha installato l'app Parcel Tracker Kiosk. Sull'app, tocca Scansiona Il Mio QR.

  2. Lascia che il kiosk scansioni il tuo codice QR.

  3. Seleziona la casella per scegliere tutti i pacchi in attesa di ritiro, oppure seleziona i pacchi specifici che desideri ritirare ora.

  4. Tocca Ritira Pacco per finalizzare il ritiro.

  5. Per confermare il ritiro, firma sopra la linea come indicato. Puoi anche lasciare una nota se necessario.

  6. Tocca Conferma Il Ritiro per completare il check-out.

Ritirare i tuoi pacchi tramite l'elenco destinatari

  1. Recati nell'area designata dove l'amministrazione del tuo edificio ha installato l'app Parcel Tracker Kiosk. Sull'app, tocca Trova Il Mio Nome.

  2. Cerca il tuo nome destinatario o la tua posizione (numero di stanza o area designata).

  3. Seleziona il tuo profilo dall'elenco che viene visualizzato.

  4. Seleziona la casella per scegliere tutti i pacchi in attesa di ritiro, oppure seleziona i pacchi specifici che desideri ritirare ora.

  5. Tocca Ritira Pacco per finalizzare il ritiro.

  6. Per confermare il ritiro, firma sopra la linea come indicato. Puoi anche lasciare una nota se necessario.

  7. Tocca Conferma Il Ritiro per completare il check-out.

Nessun pacco visualizzato?

Se cerchi il tuo nome o scansioni il tuo codice QR e non appare nessun pacco, questo di solito dipende da uno dei due motivi seguenti:

  • Il tuo pacco è già stato ritirato.

  • Il tuo pacco non è ancora stato registrato. Poiché una notifica di check-in con codice QR viene inviata solo dopo che un pacco è stato scansionato, l'assenza di notifica significa che il pacco non è ancora stato registrato.

Se un pacco appare nell'app del kiosk ma non riesci a trovarlo fisicamente, contatta l'amministrazione del tuo edificio per assistenza.

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Se hai domande o riscontri problemi nel ritirare i tuoi pacchi al kiosk, non esitare a contattare il nostro team di supporto qui per assistenza.

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