Se sei un utente del mailroom e hai dimenticato la password o non riesci ad accedere, puoi reimpostarla da solo dalla schermata di accesso della piattaforma web o dell’app mobile. Il link per reimpostarla viene inviato al tuo indirizzo email, che è quello che hai usato per creare il tuo account oppure, se sei stato invitato come utente, quello a cui è stato inviato il tuo invito.
Reimpostare la password sulla piattaforma web
Vai alla piattaforma web all’indirizzo admin.parceltracker.com, inserisci il tuo indirizzo email nella schermata di accesso e clicca su
Continua.
Nella schermata successiva, dove viene richiesta una password, clicca invece su
Password dimenticata.
Nella nuova schermata, inserisci il tuo indirizzo email e clicca su
Invia link.
Apri il link inviato alla tua casella di posta, imposta la tua nuova password e accedi con essa.
Reimpostare la password sull’app mobile
Nella schermata di accesso dell’app mobile, tocca
Password Dimenticata.Inserisci il tuo indirizzo email e tocca
Invia Link.
Apri il link nell’email che ricevi e imposta una nuova password.
Accedi all’app con la tua nuova password.
Se l’email non arriva o il link non funziona
L’email non arriva: controlla la cartella spam o posta indesiderata. Se la tua organizzazione filtra le email, chiedi al tuo team IT di verificare se le email di Parcel Tracker vengono bloccate. Se continui a non riceverla, contatta il nostro team di supporto.
Il link non funziona: usa il link dell’email più recente. Se continua a non funzionare, richiedi un nuovo link e aprilo subito.
Gli account che accedono tramite il Single Sign-On della tua organizzazione non hanno una password di Parcel Tracker, quindi non c’è nulla da reimpostare. Se hai problemi ad accedere con le credenziali del tuo account di lavoro, contatta il tuo team IT.
Vuoi saperne di più?
Queste guide correlate trattano l’accesso e la modifica della tua password:
Hai bisogno di ulteriore aiuto?
Se hai domande o riscontri problemi nel reimpostare la password, contatta il nostro team di supporto qui per ricevere assistenza!