Warum werden Empfänger als Duplikate markiert, wenn ich meine Liste per Massenimport hochlade?

Wenn Sie eine Empfängerliste per Massenimport hochladen, kann Parcel Tracker einige Empfänger als Duplikate markieren und überspringen. Das passiert häufig, wenn Sie Ihre alte Empfängerliste löschen, bevor Sie die neue hochladen. Einige der gelöschten Empfänger stehen auch auf der neuen Liste, und gelöschte Empfänger werden nicht sofort entfernt. Sie werden in den aufbewahrten Daten gespeichert, sodass Parcel Tracker sie weiterhin als vorhanden behandelt und ihre Einträge in Ihrer neuen Liste als Duplikate markiert. Die vollständigen Anleitungen finden Sie unter So laden Sie Empfänger in großen Mengen hoch und Aufbewahrte Daten: Gelöschte Datensätze anzeigen, wiederherstellen und verwalten.

Was als Nächstes zu tun ist, hängt davon ab, ob sich diese Empfänger noch in den aufbewahrten Daten befinden oder dauerhaft gelöscht wurden. Um das herauszufinden, gehen Sie auf der Webplattform zu Einstellungen > Aufbewahrte Daten und öffnen Sie den Tab Empfänger. Nur Benutzer mit den Rollen Owner, Admin und Normal können auf aufbewahrte Daten zugreifen.

Wenn die gelöschten Empfänger dort aufgeführt sind, lesen Sie den ersten Abschnitt.
Wenn nicht, wurden sie möglicherweise dauerhaft gelöscht. Lesen Sie dann den zweiten Abschnitt.

Wenn sich die Empfänger noch in den aufbewahrten Daten befinden

Gelöschte Empfänger bleiben in den aufbewahrten Daten, bis die für Ihr Konto festgelegte Aufbewahrungsfrist abläuft. Bis dahin können Sie sie jederzeit wiederherstellen. Was zu tun ist, hängt davon ab, ob sie eine ID hatten. Das können Sie auf der Webplattform in der Spalte ID im Tab Empfänger unter Aufbewahrte Daten prüfen.

Wenn alle gelöschten Empfänger eine ID hatten

Gehen Sie auf der Webplattform zum Tab Empfänger unter Aufbewahrte Daten, wählen Sie alle gelöschten Empfänger aus und klicken Sie auf Wiederherstellen. Sie können zusätzlich die zugehörigen Pakete wiederherstellen; schließen Sie diese ein, wenn Sie ihre Paketdatensätze behalten möchten.
Laden Sie Ihre neue Liste mit der ID-Spalte hoch und aktivieren Sie Löschen nach dem Upload ausführen. Die Schritte finden Sie im letzten Abschnitt.

Empfänger auf Ihrer neuen Liste bleiben erhalten und werden aktualisiert, und Empfänger mit einer ID, die nicht darauf stehen, werden erneut gelöscht.

Wenn nur einige der gelöschten Empfänger eine ID hatten

Die Löschoption betrifft nur Empfänger mit einer ID. Würden Sie alle wiederherstellen, kämen auch Empfänger ohne ID zurück und blieben auf Ihrer Liste. Wählen Sie stattdessen eine dieser Möglichkeiten:

Mit einer sauberen Liste neu beginnen (empfohlen): Wählen Sie auf der Webplattform die gelöschten Empfänger im Tab Empfänger unter Aufbewahrte Daten aus und klicken Sie auf Endgültig löschen. Es kann einige Stunden bis zu ein oder zwei Tage dauern, bis dauerhaft gelöschte Daten vollständig entfernt sind. Warten Sie bis dahin und laden Sie dann Ihre neue Liste mit der ID-Spalte hoch. Ihre Paketdatensätze werden mit ihnen gelöscht.
Nur die Empfänger wiederherstellen, die eine ID haben und auf Ihrer neuen Liste stehen: Stellen Sie sie im selben Tab wieder her und wählen Sie die Option, die zugehörigen Pakete einzuschließen, damit ihre Paketdatensätze erhalten bleiben. Laden Sie dann Ihre neue Liste mit der ID-Spalte hoch. Sie werden anhand ihrer ID zugeordnet. Empfänger ohne ID werden nicht als Duplikate markiert und müssen daher nicht wiederhergestellt werden, und Empfänger, die nicht auf Ihrer neuen Liste stehen, können in den aufbewahrten Daten bleiben.

Verwenden Sie künftig bei jedem Upload IDs, damit Parcel Tracker selbst ermittelt, wer behalten und wer gelöscht wird. Der letzte Abschnitt erklärt, wie das geht.

Wenn die Empfänger dauerhaft gelöscht wurden

Dauerhaft gelöschte Empfänger können nicht wiederhergestellt werden, und ihre Paketdatensätze werden mit ihnen gelöscht. Das passiert, wenn Sie in den aufbewahrten Daten auf Endgültig löschen klicken oder wenn die Aufbewahrungsfrist abläuft.
Sie können die Empfänger, die auf Ihrer neuen Liste stehen, durch Hochladen der Liste erneut hinzufügen, aber ihre früheren Paketdatensätze kommen nicht zurück.
Es kann einige Stunden bis zu ein oder zwei Tage dauern, bis dauerhaft gelöschte Daten vollständig entfernt sind. Wenn Sie vorher hochladen, werden die Empfänger auf Ihrer neuen Liste möglicherweise weiterhin als Duplikate markiert. Warten Sie daher besser ab.
Wenn Ihre Liste früher hochgeladen werden soll, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

So aktualisieren Sie Ihre Empfängerliste am einfachsten

Am besten vermeiden Sie markierte Empfänger, indem Sie Parcel Tracker das Löschen während des Uploads übernehmen lassen, statt vorher Empfänger zu löschen. So werden Empfänger auf Ihrer neuen Liste nie versehentlich gelöscht. Das funktioniert, wenn Ihre Liste für jeden Empfänger eine ID enthält.

Was die ID ist

Eine Spalte in Ihrer Upload-Datei, die eine eindeutige Kennung für jeden Empfänger enthält.
Es wird empfohlen, eine Nummer zu verwenden, die Sie bereits in Ihren eigenen Unterlagen haben, zum Beispiel eine Matrikelnummer, eine Mitarbeiternummer oder eine Bewohner-ID.
Jeder Empfänger braucht eine eigene ID, und sie muss bei jedem Upload einer aktualisierten Liste gleich bleiben.
IDs können nur per Massenimport hinzugefügt werden, nicht beim manuellen Hinzufügen eines Empfängers. Auf anderem Weg hinzugefügte Empfänger haben daher keine ID.

So aktualisieren Sie Ihre Liste

Fügen Sie Ihrer Liste die ID-Spalte hinzu und tragen Sie für jeden Empfänger eine ID ein.
Gehen Sie auf der Webplattform zu Empfänger > Liste Importieren und laden Sie Ihre aktualisierte Liste hoch.
Aktivieren Sie auf dem letzten Bildschirm, bevor Sie auf Hochladen klicken, die Option Löschen nach dem Upload ausführen.

Was die Löschoption bewirkt

Parcel Tracker vergleicht die IDs in Ihrer Datei mit den Empfängern, die derzeit auf Ihrer Liste stehen:

Empfänger in Ihrer Datei, die noch nicht auf Ihrer Liste stehen, werden hinzugefügt.
Empfänger auf Ihrer Liste, deren ID in Ihrer Datei enthalten ist, bleiben erhalten und werden aktualisiert.
Empfänger auf Ihrer Liste, die eine ID haben, aber nicht in Ihrer Datei enthalten sind, werden gelöscht.
Empfänger auf Ihrer Liste ohne ID sind nicht betroffen.

Auf diese Weise gelöschte Empfänger werden zusammen mit ihren Paketen in die aufbewahrten Daten verschoben, sodass Sie sie bis zur dauerhaften Löschung wiederherstellen können. Wenn einer von ihnen in einer späteren Liste erscheint, wird er möglicherweise als Duplikat markiert. Stellen Sie ihn daher in den aufbewahrten Daten wieder her, bevor Sie diese Liste hochladen.

Aktivieren Sie Löschen nach dem Upload ausführen nur, wenn Ihre Datei die vollständige Liste enthält, die Sie behalten möchten, denn jeder Empfänger auf Ihrer Liste mit einer ID, der nicht in Ihrer Datei enthalten ist, wird gelöscht.

Benötigen Sie weitere Hilfe?

Wenn Empfänger nach diesen Schritten weiterhin als Duplikate markiert werden, wenden Sie sich bitte hier an unser Support-Team, um Unterstützung zu erhalten!

Verwandte Artikel