Seuls les utilisateurs Owner et Admin peuvent modifier les notifications d'Enregistrement par e-mail et SMS. Pour en savoir plus sur les accès des utilisateurs du mailroom, consultez la liste complète des utilisateurs du mailroom et leurs permissions ici.
Notifications d'Enregistrement
Vous pouvez personnaliser les e-mails et SMS automatisés envoyés aux destinataires lorsqu'ils sont informés d'une nouvelle livraison. Cela vous permet d'adapter le ton et les informations à vos besoins spécifiques.
Comment modifier le modèle de notification par e-mail
Connectez-vous à la plateforme web et accédez à Paramètres > Notifications Entrantes.
Passez le curseur sur le modèle
Enregistrementpar défaut et cliquez surOuvrir.Vous pouvez également créer un nouveau modèle en cliquant sur
+ Créer un Modèleet en sélectionnantEnregistrement.
Sélectionnez l'
Onglet E-mailpour afficher l'éditeur de modèle.
Pour renommer le modèle pour votre propre organisation, cliquez sur le titre par défaut et modifiez-le.
Vous pouvez maintenant personnaliser les sections suivantes de l'e-mail en cliquant sur chaque section pour développer l'espace d'édition :
Objet— Le texte que le destinataire voit dans sa boîte de réception avant d'ouvrir l'e-mail.En-tête— Le titre principal tout en haut du contenu de l'e-mail.Texte d'introduction— Le texte principal de notification utilisé pour transmettre le message clé de l'e-mail de manière concise et facile à lire.Corps— Un champ facultatif pour fournir des instructions supplémentaires détaillées ou des politiques spécifiques du mailroom sous le message principal.
À côté de chaque section, cliquez sur
Variablespour insérer des informations spécifiques dans votre notification, comme le nom du destinataire ou le nombre de colis.
Sous
Template options(Options de modèle), utilisez les interrupteurs pour activer ou désactiver les éléments suivants :Activer le code QR— Inclure le code QR de retrait dans la notification.Détails avancés du colis— Inclure la photo du colis et des informations supplémentaires sur le colis dans la notification.Afficher les notes du colis— Afficher les notes du colis dans les Détails avancés du colis..
Utilisez l'
icône de pinceaupour personnaliser le style et l'apparence de votre notification, ou cliquez sur l'icône de calendrierpour définir des délais ou des planifications de notifications selon vos besoins.
Cliquez sur
Enregistrerpour appliquer vos modifications.
Le côté droit de la page de l'éditeur de modèles affiche un aperçu en direct de votre notification, reflétant automatiquement toutes les modifications que vous apportez lors de la personnalisation de votre modèle.
Comment modifier le modèle de notification SMS
Après avoir complété les étapes 1 et 2 ci-dessus, une fois sur l'écran de l'éditeur de modèle, procédez comme suit pour personnaliser vos messages SMS :
3. Cliquez sur l’onglet SMS en haut de l’éditeur.
4. Saisissez votre message directement dans la zone de texte Corps.
5. Cliquez sur Variables pour insérer des informations spécifiques comme le nom du
destinataire ou l'emplacement du colis.
6. Cliquez sur Enregistrer pour appliquer vos modifications.
Les SMS ne prennent en charge que le texte brut jusqu'à 160 caractères. Vous pouvez inclure des liens, que l'appareil du destinataire reconnaîtra.
Rétablir les paramètres par défaut
Si vous souhaitez annuler vos personnalisations et revenir aux modèles d'origine :
Cliquez sur l'
icône à trois pointsdans l'éditeur de modèles.
Sélectionnez
Restore defaults(Restaurer les paramètres par défaut) dans le menu.Lorsque le message apparaît, cliquez sur
Restore defaults(Restaurer les paramètres par défaut) pour finaliser.
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