Quelle est la différence entre retrait en lot et retrait destinataire?
Bien que ces deux fonctionnalités permettent de remettre des colis aux résidents ou au personnel, elles sont utilisées dans des situations différentes:
Retrait en lot: Cette méthode permet de traiter plusieurs colis à la fois en scannant le code-barres de chaque colis plutôt que le QR code du destinataire. Elle est idéale pour gérer plusieurs articles rapidement, en particulier lors de collectes en volume. Vous pouvez également sélectionner manuellement des colis dans la liste des éléments en attente pour les traiter en une seule action.
Cette fonctionnalité doit être activée dans les Paramètres de votre compte Parcel Tracker sur la plateforme web. Vous pouvez consulter ce guide ici pour plus d’informations.
Retrait destinataire : Cette méthode est utilisée lorsque vous traitez des colis pour un destinataire spécifique. Vous pouvez scanner le QR code que le destinataire reçoit par e-mail pour afficher instantanément ses colis. Vous pouvez également rechercher manuellement le destinataire dans le système, consulter ses colis disponibles et sélectionner ceux à remettre.
Qu’est-ce que la fonction Déplacer ?
La fonction Déplacer est une fonctionnalité spécifique disponible pour les configurations Multi-Mailroom dans le cadre du plan Enterprise de Parcel Tracker.
Elle permet d’acheminer un colis vers un autre site ou établissement au lieu de finaliser le retrait. Cela est particulièrement utile dans les environnements où les colis arrivent à un emplacement mais doivent être redirigés en interne avant d’atteindre leur destination finale.
Avec Multi-Mailroom, à la fin du processus de retrait, vous pouvez soit finaliser l’opération, soit déplacer le colis vers un autre site ou établissement, selon votre flux de travail.
Comment utiliser Déplacer lors du retrait destinataire
Suivez ces étapes pour effectuer le retrait des colis et voir la fonction Déplacer pendant le processus de retrait :
Ouvrez l’application Parcel Tracker, accédez à l’onglet
Sortantset appuyez surRetrait destinataire.Recherchez et sélectionnez le destinataire manuellement à l’aide de la barre de recherche, ou scannez le QR code de retrait du destinataire s’il est disponible.
Appuyez sur la barre bleue contenant le nom du destinataire pour afficher les colis en attente associés.
Sélectionnez les colis que vous souhaitez traiter, puis appuyez sur
Fermer.Une fois les colis sélectionnés, appuyez sur
Suivant.Appuyez sur
Retirerpour marquer le colis comme récupéré s’il a atteint sa destination finale, ou appuyez surDéplaceret sélectionnez le site suivant si le colis doit être transféré vers un autre établissement.
Besoin d’aide supplémentaire?
Comme la fonctionnalité Déplacer permet d’acheminer des colis vers d’autres sites, vous pouvez mieux comprendre son fonctionnement au sein de votre organisation en consultant notre guide complet: Présentation de Multi-Mailroom de Parcel Tracker
Si vous rencontrez des problèmes lors du traitement des retraits ou souhaitez en savoir plus sur le multi-mailroom, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support ici.