Tous les destinataires ne souhaitent pas être notifiés de la même manière. Certains préfèrent un SMS, d’autres un e-mail, et d’autres encore les deux. Les paramètres de notification standard s’appliquent par défaut à tous les destinataires, mais vous pouvez modifier les canaux d’un destinataire en particulier chaque fois qu’une préférence différente est demandée. Cela vous permet de répondre à des demandes telles que e-mail uniquement ou SMS uniquement, tandis que tous les autres destinataires continuent de suivre les paramètres standard.
Cette modification peut être effectuée depuis la plateforme web ou l’application mobile, et les étapes de chacune sont décrites ci-dessous. Pour consulter le guide illustré complet, reportez-vous à Comment gérer les canaux de notification d’un destinataire.
Sur la plateforme web
Sélectionnez
Destinatairesdans le menu de navigation principal, recherchez le destinataire, puis cliquez surOuvrir.Désactivez
S'en remettre à la configuration des canaux de notification au niveau du modèle, qui est activé par défaut.Sous
Canaux Actives, sélectionnez les canaux souhaités (E-mail,SMSou les deux).
Sur l’application mobile
Appuyez sur
Gérer, puis surDestinataires, et appuyez sur le nom du destinataire.Appuyez sur l’icône
modifieren bas à droite.Faites défiler vers le bas et désactivez
Use Account Defaults(Utiliser les paramètres par défaut du compte), qui est activé par défaut.Sélectionnez les canaux souhaités (
E-mail,SMSou les deux), puis appuyez surEnregistrer.
Les notifications par SMS sont une fonctionnalité payante disponible avec certains forfaits. Pour activer ce service, veuillez nous contacter. Les notifications par e-mail sont incluses par défaut.
Besoin d’aide supplémentaire ?
Si vous avez des questions ou rencontrez des difficultés pour gérer les canaux de notification, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support ici pour obtenir de l’aide.