Solo gli utenti Owner e Admin possono modificare le notifiche di consegna email e SMS. Puoi consultare l’elenco completo degli utenti del mailroom e dei relativi permessi qui.
Notifiche di consegna
Puoi personalizzare le email e gli SMS automatici inviati ai destinatari quando vengono notificati di una nuova consegna. Questo ti consente di adattare il tono e le informazioni alle esigenze specifiche della tua struttura.
Come modificare il modello di notifica email
Accedi alla piattaforma web e seleziona
Notifichedalla barra di navigazione principale.
Individua la sezione
Consegna, clicca suAzionie selezionaModifica.
Seleziona la scheda
Emailper accedere all’editor del modello.
Per rinominare il modello per uso interno, clicca sull’icona della
pennaaccanto al titolo.
Ora puoi personalizzare le seguenti sezioni dell’email:
Oggetto:il testo che il destinatario vede nella casella di posta prima di aprire l’email.Intestazione:il titolo principale nella parte superiore del messaggio.Sottotitolo:il testo principale della notifica, presentato in modo breve e facile da leggere.Corpo:campo opzionale per aggiungere istruzioni dettagliate o policy specifiche del mailroom.
In queste sezioni, utilizza il
menu a tendina Variabiliper inserire automaticamente informazioni specifiche, come il nome del destinatario o il numero di pacchi.
Utilizza gli interruttori per decidere se includere il codice QR di ritiro e i dettagli avanzati del pacco nella notifica.
Clicca su
Inviaper salvare le modifiche.
Come modificare il modello di notifica SMS
Dopo aver completato i passaggi 1 e 2 sopra, una volta aperto l’editor del modello, segui questi passaggi:
3. Clicca sulla scheda SMS nella parte superiore dell’editor.
4. Inserisci il messaggio direttamente nel campo di testo.
5. Inserisci dettagli specifici, come il nome del destinatario o la posizione del pacco,
utilizzando il menu a tendina Variabili.
6. Clicca su Invia per salvare le modifiche.
Ripristinare le impostazioni predefinite
Se desideri annullare le personalizzazioni e tornare ai modelli originali:
Clicca sul pulsante
Ripristina impostazioni predefinite.
Clicca su
Confermanella finestra di verifica.
Clicca su
Inviaper salvare e ripristinare le impostazioni originali.
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