Per i Destinatari
Tutto quello che devi sapere se sei un destinatario di pacchi, un residente, un inquilino o uno studente del campus
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Ho appena scaricato l'app Parcel Tracker, ma non mi fa effettuare l'accesso. Sai perché potrebbe essere?
Perché mi sono iscritto a Parcel Tracker?
Secondo il corriere, il mio pacco è stato consegnato, ma non ho ricevuto un'e-mail con un codice QR. Posso comunque ritirare il mio pacco?
Voglio solo localizzare il mio pacco usando il mio codice pacco. Posso farlo? Ho un numero di tracciamento, "XXXXXX". Puoi tracciare il mio pacco?
Devo effettuare l'accesso al vostro sito web per ritirare i miei pacchi?
If I receive a parcel, how will I be notified?
Come posso eliminare il mio account?
Perché non riesco ad accedere al mio account tramite la mia email?
Mi sono registrato per conto mio, ma non riesco a vedere i miei pacchi.
Ho cancellato l'iscrizione e ho eliminato il mio account per sbaglio. Di conseguenza, non posso ricevere il messaggio/email quando c'è un pacco per me. Posso recuperare il mio account?
Come gestite i nostri dati? Nomi, indirizzi email, ecc. Avete una politica GDPR?
Ho ricevuto un’email per ritirare i miei pacchi, ma i codici QR non vengono caricati
A volte acquisto usando il mio nome inglese. Posso aggiungerlo al mio account Parcel Tracker?
On the information sheet, it said we could receive SMS notifications? How do I set that up?
Se dimentico di inserire il numero della stanza nel mio ordine e indico solo il nome dell’edificio e il codice postale, la reception ritirerà comunque il pacco per me?
Come posso controllare la cronologia dei miei pacchi?
È possibile modificare il mio nome utente?
Come posso modificare il numero di cellulare associato al mio account?
C'è qualcosa di cui ho bisogno come verifica quando ritiro il mio pacco?
Posso utilizzare di nuovo il vecchio codice QR per verificare se ho ricevuto nuovi pacchi?