¡Sí, absolutamente! Contamos con una función diseñada específicamente para estos casos. Dado que la administración del edificio controla los perfiles oficiales, los residentes no pueden añadir nombres alternativos por sí mismos y deberán solicitar a tu personal de recepción que realice la actualización por ellos.
Ya sea que un residente reciba paquetes regularmente bajo un segundo nombre, un apodo preferido o un apellido de soltera, puedes vincular fácilmente estas alternativas a su cuenta. Puedes añadir el nuevo nombre directamente en el campo Alias/Apodo de su perfil utilizando la app móvil o la plataforma web.
Una vez actualizado, el sistema reconocerá el nombre alternativo. Cualquier paquete que llegue bajo su nombre principal o su nuevo alias se asociará correctamente y se registrará en el perfil del destinatario.
¿Quieres saber más?
Para ver las instrucciones paso a paso sobre cómo acceder al perfil de un residente y actualizar estos campos en la plataforma web o en la app móvil, consulta nuestra guía aquí: