Si tienes problemas para iniciar sesión, normalmente se debe a que estás intentando crear una cuenta desde cero. Como destinatario, no necesitas registrarte manualmente. La administración de tu edificio se encarga de gestionar todas las entregas, crear el directorio de destinatarios y configurar los servicios de Parcel Tracker. Ellos realizan el registro por ti para asegurarse de que tu perfil esté correctamente vinculado a ti como residente y a tu unidad o habitación específica.
Cómo acceder a tu cuenta
Usarás tu correo electrónico para iniciar sesión, pero primero debes activar tu perfil a través del correo de bienvenida oficial:
Busca tu correo de bienvenida: Revisa tu bandeja de entrada para encontrar el mensaje automático de bienvenida de Parcel Tracker (enviado cuando la administración de tu edificio te añadió al sistema).
Establece tu contraseña: Haz clic en el botón dentro de ese correo para configurar tu contraseña de forma segura.
Inicia sesión: Una vez creada tu contraseña, podrás iniciar sesión en la plataforma web o en la app móvil utilizando tu correo electrónico y tu nueva contraseña.
Los destinatarios no pueden iniciar sesión con cualquier dirección de correo electrónico. Debes usar el nombre de usuario que te fue enviado y acceder a nuestra plataforma web.
¿Quieres saber más?
Consulta esta guía para entender exactamente cómo tu edificio gestiona tus entregas: