¿Qué es la recogida de paquetes?
La función de recogida de Parcel Tracker te permite entregar y registrar de forma segura todos los paquetes entrantes recogidos por los destinatarios en tu instalación.
Con la última actualización, la recogida de paquetes ahora se gestiona a través de un flujo único y simplificado. Puedes procesar recogidas de tres maneras:
Escaneando el código QR del destinatario para recuperar sus paquetes al instante.
Escaneando los códigos de barras de los paquetes para registrar la salida de uno o varios artículos a la vez.
Usando filtros para localizar paquetes por Destinatario, Punto de Entrega o Mensajero.
Este enfoque flexible te permite gestionar eficientemente tanto recogidas individuales como de gran volumen sin cambiar entre diferentes flujos de trabajo.
Puedes procesar estos registros de salida tanto en nuestra plataforma web como en nuestra aplicación móvil.
Cómo recoger paquetes en la plataforma web
Sigue estos pasos para entregar un paquete desde tu ordenador:
En tu cuenta de Parcel Tracker, haz clic en
Paquetesen la barra de navegación principal. Si tienes habilitada la función de paquetes salientes, asegúrate de seleccionarEntrantesdentro de Paquetes.
Selecciona el paquete específico que vas a entregar y, en la columna Salida registrada, haz clic en
Registrar salida.
Pide al destinatario que deje una Firma o agrega una Nota, y luego haz clic en
Recoger.
Mira nuestro breve tutorial a continuación para ver un recorrido paso a paso sobre cómo registrar y recoger paquetes a través de la plataforma web:
Cómo Recoger Paquetes Usando un Código QR (Aplicación Móvil)
Una vez que notifiques a los destinatarios que tienen paquetes disponibles, recibirán un correo electrónico con un código QR. Así es como puedes procesarlo en la app:
Abre la aplicación y toca
Salida, luego seleccionaCheck-Out.Mantén presionado el
Botón Circularpara escanear el código QR del destinatario. Esto aplica un filtro, permitiéndote ver los paquetes disponibles para recogida del destinatario.
Puedes escanear los paquetes del destinatario o seleccionarlos manualmente tocando el ícono de
Carrito de Paquetes.Revisa los paquetes escaneados o selecciona manualmente los paquetes que deseas registrar como salida, revisa sus detalles y toca
Check-Outpara continuar.
Dado que escaneaste el código QR del destinatario, no se requiere firma — puedes tocar
Completar Check-Outpara continuar.Si lo prefieres, puedes añadir opcionalmente una firma, foto o nota antes de tocar
Completar Check-Outpara finalizar la recogida.
Cómo Recoger Paquetes Sin Código QR (Aplicación Móvil)
Si el destinatario no puede presentar su código QR, puedes completar la recogida usando el escaneo de códigos de barras o filtros para localizar sus paquetes.
Opción 1: Escanear Códigos de Barras de Paquetes
Abre la aplicación y toca
Salida, luego seleccionaCheck-Out.Mantén presionado el
Botón Circularpara escanear el código de barras del paquete.Repite este paso si estás recogiendo varios paquetes.
Toca el ícono de
Carrito de Paquetes.Revisa los paquetes seleccionados para el check-out y toca
Check-Outpara continuar.Puedes seleccionar manualmente paquetes adicionales desde esta pantalla si es necesario.
Elige al menos una de las siguientes opciones para completar la recogida:
Añadir FirmaAñadir NotasAñadir Foto
Toca
Completar Check-Outpara finalizar.
Opción 2: Filtrar y Seleccionar Paquetes
También puedes procesar la recogida de paquetes entrantes usando filtros para reducir la lista en el sistema, facilitando la localización y registro de salida de artículos por Destinatario, Punto de Entrega o Mensajero.
Abre la aplicación y toca
Salida, luego seleccionaCheck-Out.Usa los filtros disponibles para reducir los paquetes según tus necesidades:
DestinatarioPunto de EntregaMensajero
Una vez aplicado el filtro, puedes:
Escanear los códigos de barras de los paquetes relevantes usando el
Botón Circular, oTocar el ícono de
Carrito de Paquetespara ver todos los paquetes filtrados.
Desde el ícono de
Carrito de Paquetes, selecciona manualmente los paquetes a recoger y tocaCheck-Out.
Elige al menos una de las siguientes opciones para completar la recogida:
Añadir FirmaAñadir NotasAñadir Foto
Toca
Completar Check-Outpara finalizar.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes algún problema al escanear códigos QR o al procesar recogidas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí para recibir ayuda.