Parcel Tracker ahora ofrece la app Parcel Tracker Kiosk, que permite a los destinatarios reclamar sus paquetes buscando manualmente su perfil de destinatario, o escaneando el código QR incluido en sus notificaciones por correo electrónico.
Dónde encontrar tu código QR
Cada vez que se registra la entrada de un paquete para ti, recibirás una notificación de check-in por correo electrónico avisándote de que tu paquete ha llegado. Este correo incluye un código QR que puedes escanear en el kiosco para una recogida rápida y sencilla.
Recoger tus paquetes escaneando tu código QR
Dirígete a la zona designada donde la administración de tu edificio ha instalado la app Parcel Tracker Kiosk. En la app, toca
Escanear Mi Código QR.Deja que el kiosco escanee tu código QR.
Marca la casilla para seleccionar todos los paquetes pendientes de recoger, o selecciona los paquetes específicos que deseas reclamar ahora.
Toca
Recoger Paquetepara finalizar tu recogida.
Para confirmar la recogida, firma sobre la línea según se indique. También puedes dejar una nota si lo necesitas.
Toca
Confirmar Recogidapara completar el check-out.
Recoger tus paquetes a través de la lista de destinatarios
Dirígete a la zona designada donde la administración de tu edificio ha instalado la app Parcel Tracker Kiosk. En la app, toca
Buscar Mi Nombre.Busca tu nombre de destinatario o tu ubicación (número de habitación o zona designada).
Selecciona tu perfil de la lista que aparece.
Marca la casilla para seleccionar todos los paquetes pendientes de recoger, o selecciona los paquetes específicos que deseas reclamar ahora.
Toca
Recoger Paquetepara finalizar tu recogida.Para confirmar la recogida, firma sobre la línea según se indique. También puedes dejar una nota si lo necesitas.
Toca
Confirmar Recogidapara completar el check-out.
¿No aparecen paquetes?
Si buscas tu nombre o escaneas tu código QR y no aparece ningún paquete, esto suele deberse a uno de estos dos motivos:
Tu paquete ya ha sido recogido.
Tu paquete aún no ha sido registrado. Dado que la notificación de check-in con código QR solo se envía una vez que un paquete ha sido escaneado, si no has recibido notificación significa que el paquete aún no ha sido registrado.
Si un paquete aparece en la app del kiosco pero no lo encuentras físicamente, ponte en contacto con la administración de tu edificio para recibir ayuda.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes alguna pregunta o encuentras algún problema al recoger tus paquetes en el kiosco, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí para recibir ayuda.