¿Qué es la recogida de paquetes?
La función de recogida de Parcel Tracker te permite entregar y registrar de forma segura todos los paquetes entrantes recogidos por los destinatarios en tu instalación. Puedes procesar estos registros de salida tanto en la plataforma web como en la aplicación móvil.
Cómo recoger paquetes en la plataforma web
Sigue estos pasos para entregar un paquete desde tu ordenador:
En tu cuenta de Parcel Tracker, haz clic en
Paquetesen la barra de navegación principal. Si tienes habilitada la función de paquetes salientes, asegúrate de seleccionarEntrantesdentro de Paquetes.
Selecciona el paquete específico que vas a entregar y, en la columna Salida registrada, haz clic en
Registro de salida.
Pide al destinatario que deje una Firma o agrega una Nota, y luego haz clic en
Recoger.
Cómo recoger paquetes usando un código QR (aplicación móvil)
Una vez que notifiques a los destinatarios que tienen paquetes disponibles, recibirán un correo electrónico con un código QR. Así es como puedes procesarlo en la app:
Abre la aplicación y toca
Salientes, luego seleccionaRegistro de salida de destinatarios.Mantén presionado el
botón circular para escanear el código de barras del destinatario.Toca
Siguiente.
Solicita la Firma del destinatario, agrega una Nota o toma una Imagen como prueba de recogida, y luego toca
Registro de salida.
Cómo recoger paquetes sin código QR (aplicación móvil)
Si el destinatario no puede presentar su código QR, puedes registrar la salida manualmente buscando su perfil:
Abre la aplicación y toca
Salientes, luego seleccionaRegistro de salida de destinatarios.Toca
Buscar destinatarioe introduce el nombre del destinatario.Toca la
barra azulen la parte superior de la pantalla que muestra el destinatario seleccionado.
Selecciona el paquete que deseas entregar y toca
Cerrar.Toca
Siguiente.Solicita la Firma del destinatario, agrega una Nota o toma una Imagen como prueba de recogida, y luego toca
Registro de salida.
¿Necesitas más ayuda?
Si tienes algún problema al escanear códigos QR o al procesar recogidas, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte aquí para recibir ayuda.