¿Por qué mi destinatario no recibe notificaciones de Parcel Tracker?

Sin plantilla asignada: ve a Ajustes > Notificaciones de entrada y confirma que hay una plantilla de notificación asignada al sitio para cada tipo de notificación. Sin una plantilla asignada, no se envía ningún correo.

Un retraso o una programación: comprueba si un retraso o una programación de notificaciones está reteniendo el correo.

Los canales propios del destinatario: abre al destinatario desde Destinatarios. Si Delegar en la configuración de canal de notificación a nivel de plantilla está desactivado, confirma que Correo electrónico esté seleccionado.

Carpeta de spam o correo no deseado: pide al destinatario que la revise. Los correos de notificación se envían desde [email protected]. Si el correo está ahí, puede moverlo a su bandeja de entrada y marcar al remitente como confiable.

Un remitente bloqueado: pide al destinatario que revise su lista de remitentes bloqueados en busca de esa dirección y que la elimine si aparece.

Un filtro o una configuración de seguridad: algunas cuentas de correo, sobre todo las de trabajo o de centros educativos, tienen filtros o reglas de seguridad que bloquean los correos automáticos antes de que lleguen a ninguna carpeta. Si el correo no está en la bandeja de entrada ni en la carpeta de spam, pide al destinatario que consulte con quien gestiona su correo, por ejemplo el equipo de TI de su organización o su proveedor de correo, si se están bloqueando los mensajes de [email protected].

Una baja: si el destinatario se ha dado de baja de los correos de Parcel Tracker, dejará de recibir notificaciones, aunque todo lo demás esté bien. Si sospechas que es el caso, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte.