Oui! Si un destinataire oublie son téléphone, supprime son email ou ne parvient tout simplement pas à trouver son code QR, vous pouvez facilement lui remettre son colis et enregistrer la remise manuellement dans le système. Lors de la collecte, le destinataire devra fournir une signature numérique ou une photo pourra être prise comme preuve de collecte.
Selon l’appareil que vous utilisez, vous disposez de deux options rapides:
Utilisation de l’application mobile: Vous pouvez rechercher manuellement le destinataire par son nom. Avant de remettre le colis, l’application vous permet de capturer une signature numérique sur votre écran ou de prendre une photo du lieu de dépôt du colis comme preuve de récupération.
Utilisation de la plateforme web: Si vous travaillez depuis un ordinateur, vous pouvez effectuer exactement la même collecte manuelle directement depuis votre tableau de bord en recherchant le destinataire dans votre liste de colis entrants.
Vous cherchez les instructions étape par étape?
Pour voir exactement comment effectuer une collecte manuelle sur l’un ou l’autre appareil, consultez notre guide complet: