Si vous êtes un résident qui essaie de se connecter à l’application mobile Parcel Tracker, vous recevrez une erreur de connexion. Actuellement, l’application mobile est utilisée par le personnel de la réception et les utilisateurs de la salle de courrier pour scanner et traiter les colis.
En tant que destinataire, vous n’avez en réalité pas besoin de l’application! Chaque fois qu’un membre du personnel de la réception enregistre un colis pour vous, le système vous enverra automatiquement une notification par email contenant votre code QR de collecte unique. Il vous suffit de présenter cet email à la réception pour récupérer votre livraison.
Comment consulter l’historique de vos colis
Si vous souhaitez consulter l’historique de vos livraisons passées et actuelles, vous pouvez facilement le faire en vous connectant à notre plateforme web.
Remarque: Vous pouvez uniquement vous connecter à l’aide des identifiants générés lorsque vous avez été ajouté au système par la gestion de votre immeuble. Lors de la création de votre profil, vous auriez dû recevoir un email de bienvenue mentionnant votre nom d’utilisateur (qui correspond à votre adresse email) ainsi qu’un bouton vous permettant de définir votre propre mot de passe sécurisé. Vous utiliserez ces informations pour accéder à votre tableau de bord web.
Vous souhaitez en savoir plus?
Pour comprendre comment votre profil de résident est géré et comment naviguer dans votre tableau de bord en ligne, consultez les guides suivants: