Le personnel de la réception n'a probablement pas encore scanné votre colis. Lorsque le personnel de la réception enregistre votre colis dans le système, vous recevrez un e-mail contenant un code QR.

Si le colis a été scanné mais que vous n'avez pas reçu d'e-mail, il se peut que votre adresse e-mail soit mal enregistrée. Vous devrez demander à votre hébergement de modifier les informations de l'e-mail. Vous pouvez demander au personnel de réception de déconnecter votre colis manuellement sans code QR. Il n'aura besoin que de votre nom pour cela. Pour recevoir des e-mails à l'avenir, demandez au personnel de réception de modifier votre adresse e-mail.

Utilisez l’un des anciens codes QR qui vous ont été envoyés.