Je me suis désinscrit et j’ai supprimé mon compte par erreur. Par conséquent, je ne reçois plus les messages/emails lorsqu’un colis arrive pour moi. Puis-je récupérer mon compte?

Malheureusement, votre compte ne peut pas être récupéré une fois qu’il a été supprimé de manière permanente. Lorsqu’un profil de destinataire est supprimé du système, il entre dans une période de conservation pendant laquelle il peut encore être restauré. Cependant, une fois cette période écoulée, toutes les données associées sont définitivement supprimées conformément à nos strictes normes de confidentialité et de sécurité, et il n’est plus possible de les récupérer.

Comme vous devez disposer d’un profil actif pour recevoir vos emails automatiques de livraison et vos notifications SMS, vous devrez demander au personnel de la réception ou à l’équipe de gestion de votre immeuble de créer un nouveau compte Parcel Tracker pour vous.

Pour rappel, le système affiche un dernier avertissement confirmant que vos données ne pourront pas être restaurées avant la suppression définitive d’un compte. Vous pouvez consulter le processus de suppression ici: