Come modificare le notifiche di Check-in email e SMS

Solo gli utenti Owner e Admin possono modificare le notifiche di Check-in email e SMS. Puoi consultare l'elenco completo degli utenti del mailroom e dei relativi permessi qui.

Notifiche di Check-in

Puoi personalizzare le email e gli SMS automatici inviati ai destinatari quando vengono notificati di una nuova consegna. Questo ti consente di adattare il tono e le informazioni alle esigenze specifiche della tua struttura.

Come modificare il modello di notifica email

Accedi alla piattaforma web e vai su Impostazioni > Notifiche in Entrata.
Passa il cursore sul modello Check-in predefinito e clicca su Apri.
- Puoi anche creare un nuovo modello cliccando su + Crea Modello e selezionando Check-in.
Seleziona la Scheda Email per accedere all'editor del modello.
Per rinominare il modello per uso interno, clicca sul titolo predefinito e modificalo.
Ora puoi personalizzare le seguenti sezioni dell'email cliccando su ciascuna sezione per espandere lo spazio di modifica:
- Oggetto — Il testo che il destinatario vede nella casella di posta prima di aprire l'email.
- Intestazione — Il titolo principale nella parte superiore del messaggio.
- Testo introduttivo — Il testo principale della notifica, presentato in modo breve e facile da leggere.
- Corpo — Campo opzionale per aggiungere istruzioni dettagliate o policy specifiche del mailroom.
Accanto a ciascuna sezione, clicca su Variabili per inserire informazioni specifiche nella tua notifica, come il nome del destinatario o il numero di pacchi.
Sotto Opzioni modello, utilizza gli interruttori per abilitare o disabilitare le seguenti opzioni:
- Abilita codice QR — Includere il codice QR di ritiro nella notifica.
- Dettagli avanzati del pacco — Includere la foto del pacco e informazioni aggiuntive nella notifica.
- Mostra Note Pacco — Mostrare le note del pacco all'interno dei Dettagli avanzati del pacco.
Usa l'icona del pennello per personalizzare lo stile e l'aspetto della tua notifica, oppure clicca sull'icona del calendario per impostare ritardi o pianificazioni delle notifiche in base alle tue esigenze.
Clicca su Salva per applicare le modifiche.

Il lato destro della pagina dell'editor dei modelli mostra un'anteprima in tempo reale della tua notifica, riflettendo automaticamente tutte le modifiche apportate durante la personalizzazione del modello.

Come modificare il modello di notifica SMS

Dopo aver completato i passaggi 1 e 2 sopra, una volta aperto l'editor del modello, segui questi passaggi:

3. Clicca sulla Scheda SMS nella parte superiore dell'editor.

4. Inserisci il messaggio direttamente nell'area di testo Corpo.

5. Clicca su Variabili per inserire dettagli specifici come il nome del destinatario o la

posizione del pacco.

6. Clicca su Salva per applicare le modifiche.

Gli SMS supportano solo testo normale fino a 160 caratteri. Puoi includere link, che il dispositivo del destinatario riconoscerà.

Ripristinare le impostazioni predefinite

Se desideri annullare le personalizzazioni e tornare ai modelli originali:

Clicca sull'icona a tre punti nell'editor del modello.
Seleziona Ripristina predefiniti dal menu.
Quando appare il messaggio, clicca su Ripristina predefiniti per finalizzare.