Questi passaggi rapidi possono aiutare se la tua app Parcel Tracker è lenta, si blocca o va in crash. Provali in ordine, a partire dal più veloce.
Risoluzione di rallentamenti, blocchi e crash dell’app
Aggiorna l’app: controlla nello store del tuo dispositivo di usare la versione più recente di Parcel Tracker. Su Android puoi anche iscriverti al programma beta per ottenere le correzioni più recenti, come mostrato nella sezione successiva.
Chiudi e riapri l’app: chiudi completamente Parcel Tracker, poi riaprila.
Riavvia il dispositivo.
Controlla il dispositivo: assicurati che abbia abbastanza spazio di archiviazione libero e che il sistema operativo sia aggiornato. Su iPhone, controlla anche che la modalità risparmio energetico sia disattivata.
Controlla la connessione: passa dal Wi-Fi ai dati mobili per vedere se cambia qualcosa.
Elimina e reinstalla: disinstalla completamente l’app dal tuo dispositivo, poi scaricala e reinstallala e accedi di nuovo. Se non ricordi la password, consulta Come reimpostare la password se non riesci ad accedere.
Passare alla versione beta su Android
Se usi un dispositivo Android, iscriverti al nostro programma beta ti dà accesso ai miglioramenti delle prestazioni e alle correzioni di bug più recenti. Per iscriverti alla beta e aggiornare l’app, segui questi passaggi:
Apri il Play Store e cerca l’app Parcel Tracker - Mailroom.
Apri la pagina dei dettagli dell’app e scorri verso il basso fino a vedere il messaggio “Iscriviti alla beta”.
Tocca
Iscrivitie conferma la tua scelta nella finestra a comparsa.Attendi qualche minuto che la procedura di iscrizione si completi in background.
Al termine, tocca
Aggiorna(oppureInstalla) per scaricare l’ultima versione beta dell’app.
Guarda questo breve video per vedere tutti questi passaggi:
Se i passaggi sopra non aiutano, contatta il nostro team di supporto e indica il modello del dispositivo, il sistema operativo e la versione dell’app (in fondo alle Impostazioni nell’app), se il problema si verifica su più di un dispositivo e cosa stavi facendo quando è iniziato. Una registrazione dello schermo ci aiuta a indagare più velocemente.
Hai ancora bisogno di aiuto?
Se il problema persiste dopo questi passaggi, contatta il nostro team di supporto qui per ricevere assistenza!