Sì, puoi! Hai la possibilità di personalizzare i messaggi e il branding degli avvisi inviati ai tuoi residenti.
Solo gli utenti Owner e Admin possono modificare i modelli di notifica email e SMS. Per saperne di più sugli accessi degli utenti del mailroom, puoi consultare l’elenco completo degli utenti del mailroom e dei relativi permessi qui.
Come modificare i tuoi modelli
Puoi personalizzare i tuoi modelli direttamente dalla nostra piattaforma web. Ti basta accedere e cliccare sulla scheda Notifiche presente nella barra di navigazione principale. Da lì, puoi selezionare e modificare le seguenti categorie di notifiche Email e SMS:
Configurazione:Regola il layout generale e il formato di tutte le notifiche email. Qui puoi aggiungere il logo personalizzato del tuo edificio e modificare i colori per allinearli al tuo branding!Consegna:Personalizza l’avviso inviato ai destinatari nel momento in cui un pacco viene scansionato ed è pronto per il ritiro.Ritiro:Modifica il messaggio di conferma inviato subito dopo che un residente ha ritirato con successo il proprio pacco.Promemoria:Personalizza i promemoria automatici inviati per ricordare ai destinatari i pacchi non ancora ritirati presenti nel mailroom.Registrazione:Personalizza l’email di benvenuto che i nuovi destinatari ricevono quando vengono aggiunti per la prima volta alla directory del tuo edificio durante la configurazione dei servizi Parcel Tracker.
Puoi modificare il modello SMS nella sezione delle impostazioni di Delivery Notification, tuttavia tieni presente che le notifiche SMS sono una funzionalità a pagamento. Devono essere attivate prima dal nostro team. Se desideri abilitare gli SMS per il tuo account, contattaci qui.
Vuoi saperne di più?
Per approfondire come configurare, modificare e ottimizzare queste notifiche, consulta le nostre guide correlate qui: