Domande frequenti (per i destinatari)
Find answers to frequently asked questions about Parcel Tracker and its main features here. If you don't find your question, ask us via Live Chat.
20 articoli
Ho appena scaricato l’app Parcel Tracker, ma non riesco ad accedere. Sai perché?
Perché sono stato registrato su Parcel Tracker?
Secondo il corriere, il mio pacco è stato consegnato, ma non ho ricevuto un’email con il codice QR. Posso comunque ritirarlo?
Voglio solo localizzare il mio pacco usando il mio codice pacco. Posso farlo? Ho un numero di tracciamento, "XXXXXX". Puoi tracciare il mio pacco?
Devo accedere al sito per ritirare i miei pacchi?
Se ricevo un pacco, come verrò notificato?
Come posso eliminare il mio account?
Perché non riesco ad accedere al mio account utilizzando la mia email?
Mi sono registrato autonomamente, ma non vedo i miei pacchi
Ho annullato l’iscrizione ed eliminato il mio account per errore. Non ricevo più email o notifiche per i miei pacchi. Posso recuperare il mio account?
Come gestite i nostri dati? Nomi, indirizzi email, ecc. Avete una policy GDPR?
Ho ricevuto un’email per ritirare i miei pacchi, ma i codici QR non vengono caricati
A volte acquisto usando il mio nome inglese. Posso aggiungerlo al mio account Parcel Tracker?
Nel foglio informativo è indicato che posso ricevere notifiche SMS. Come posso attivarle?
Se dimentico di inserire il numero della stanza nel mio ordine e indico solo il nome dell’edificio e il codice postale, la reception ritirerà comunque il pacco per me?
Come posso controllare lo storico dei miei pacchi?
È possibile modificare il mio nome utente?
Come posso modificare il numero di telefono associato al mio account?
Ho bisogno di una verifica per ritirare il mio pacco?
Puoi utilizzare un vecchio codice QR per ritirare nuovi pacchi?