Domande frequenti (per i destinatari)
Find answers to frequently asked questions about Parcel Tracker and its main features here. If you don't find your question, ask us via Live Chat.
20 articoli
- Ho appena scaricato l’app Parcel Tracker, ma non riesco ad accedere. Sai perché?
- Perché sono stato registrato su Parcel Tracker?
- Secondo il corriere, il mio pacco è stato consegnato, ma non ho ricevuto un’email con il codice QR. Posso comunque ritirarlo?
- Voglio solo localizzare il mio pacco usando il mio codice pacco. Posso farlo? Ho un numero di tracciamento, "XXXXXX". Puoi tracciare il mio pacco?
- Devo accedere al sito per ritirare i miei pacchi?
- Se ricevo un pacco, come verrò notificato?
- Come posso eliminare il mio account?
- Perché non riesco ad accedere al mio account utilizzando la mia email?
- Mi sono registrato autonomamente, ma non vedo i miei pacchi
- Ho annullato l’iscrizione ed eliminato il mio account per errore. Non ricevo più email o notifiche per i miei pacchi. Posso recuperare il mio account?
- Come gestite i nostri dati? Nomi, indirizzi email, ecc. Avete una policy GDPR?
- Ho ricevuto un’email per ritirare i miei pacchi, ma i codici QR non vengono caricati
- A volte acquisto usando il mio nome inglese. Posso aggiungerlo al mio account Parcel Tracker?
- Nel foglio informativo è indicato che posso ricevere notifiche SMS. Come posso attivarle?
- Se dimentico di inserire il numero della stanza nel mio ordine e indico solo il nome dell’edificio e il codice postale, la reception ritirerà comunque il pacco per me?
- Come posso controllare lo storico dei miei pacchi?
- È possibile modificare il mio nome utente?
- Come posso modificare il numero di telefono associato al mio account?
- Ho bisogno di una verifica per ritirare il mio pacco?
- Puoi utilizzare un vecchio codice QR per ritirare nuovi pacchi?