Comment modifier les notifications de collecte par e-mail envoyées aux destinataires depuis Parcel Tracker

Seuls les utilisateurs Owner et Admin peuvent modifier les notifications de collecte par e-mail. Pour en savoir plus sur les accès des utilisateurs du mailroom, consultez la liste complète des utilisateurs du mailroom et leurs permissions ici.

Vous pouvez facilement personnaliser les e-mails automatisés envoyés aux destinataires lorsqu’ils récupèrent un colis avec succès. Cela vous permet d’adapter le ton, de confirmer le retrait et de fournir toute information supplémentaire selon les besoins spécifiques de votre bâtiment.

Comment modifier le modèle de notification par e-mail

Connectez-vous à la plateforme web et sélectionnez Notifications dans la barre de navigation principale.
Localisez la section Collecte, cliquez sur Actions, puis sélectionnez Modifier.
Pour renommer le modèle pour vos propres références internes, cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté du titre.
Vous pouvez maintenant personnaliser les sections suivantes de l’e-mail:
- Objet: Le texte que le destinataire voit dans sa boîte de réception avant d’ouvrir l’e-mail.
- Titre: Le titre principal tout en haut du contenu de l’e-mail.
- Sous-titre: Le texte principal de notification utilisé pour transmettre le message clé de l’e-mail de manière concise et facile à lire.
- Corps: Un champ facultatif pour fournir des instructions supplémentaires détaillées ou des politiques spécifiques du mailroom sous le message principal.
Dans ces sections, utilisez le menu déroulant Variables pour insérer automatiquement des informations spécifiques, comme le nom du destinataire ou le nombre de colis retirés.
Utilisez les interrupteurs pour décider si les signatures, les détails avancés des colis ou les notes doivent être inclus dans la notification.
Cliquez sur Enregistrer (Économiser) pour enregistrer vos modifications.

Rétablir les paramètres par défaut

Si vous souhaitez annuler vos personnalisations et revenir aux modèles générés par défaut à tout moment:

Cliquez sur le bouton Restaurer par défaut.
Cliquez sur Confirmer dans la fenêtre de confirmation.
Cliquez sur Enregistrer (Économiser) pour enregistrer la réinitialisation et revenir aux paramètres d’origine.

Envie d’en savoir plus?

Si vous souhaitez modifier d’autres modèles de notification ou en savoir plus sur la configuration des notifications, consultez les guides suivants: