Oui, c’est possible! Vous pouvez personnaliser le contenu des messages et l’apparence des alertes envoyées à vos résidents.
Seuls les utilisateurs Owners et Admins peuvent modifier les modèles de notifications par email et SMS. Pour en savoir plus sur les accès des utilisateurs de la réception, n’hésitez pas à consulter la liste complète des utilisateurs de la salle de courrier et leurs autorisations ici.
Comment modifier vos modèles
Vous pouvez personnaliser vos modèles directement depuis notre plateforme web. Il vous suffit de vous connecter et de cliquer sur l’onglet Notifications situé dans la barre de navigation principale. À partir de là, vous pouvez sélectionner et modifier les catégories suivantes de notifications par email et SMS:
Configuration:ajustez la mise en page générale et le format de toutes vos notifications par email. C’est ici que vous pouvez ajouter le logo personnalisé de votre bâtiment et modifier les couleurs pour correspondre à votre image de marque!Livraison: personnalisez l’alerte envoyée aux destinataires dès qu’un colis est scanné et prêt pour le retrait.Retrait:modifiez le message de confirmation envoyé immédiatement après qu’un résident a récupéré son colis avec succès.Rappel:adaptez les relances automatiques envoyées pour rappeler aux destinataires les colis non récupérés toujours présents à la réception.Inscription:personnalisez l’email de bienvenue que les nouveaux destinataires reçoivent lorsqu’ils sont ajoutés pour la première fois à l’annuaire de votre bâtiment lors de la mise en place de vos services Parcel Tracker.
Bien que vous puissiez modifier le modèle SMS dans les paramètres de notification de livraison, veuillez noter que les notifications SMS sont une fonctionnalité payante. Elles doivent d’abord être activées par notre équipe. Si vous souhaitez activer les SMS pour votre compte, veuillez nous contacter ici.
Vous souhaitez en savoir plus?
Pour aller plus loin et découvrir comment configurer, modifier et optimiser ces différentes notifications, consultez nos guides associés ici :