Solo los usuarios Owner y Admin tienen los permisos necesarios para editar las notificaciones de recordatorio. Para obtener más información sobre el acceso de los usuarios de la sala de correo, puedes consultar la lista completa de Usuarios de la sala de correo y sus permisos aquí.
Notificaciones de recordatorio
Las notificaciones de recordatorio son alertas automáticas que se envían a los destinatarios que aún no han recogido sus paquetes. Estas alertas ayudan a mantener una sala de correo organizada al incentivar a los destinatarios a recoger sus artículos pendientes de forma oportuna.
Configura el contenido del mensaje, los intervalos de envío y el volumen total de recordatorios automáticos para optimizar las tasas de recogida y garantizar que los destinatarios sean notificados a tiempo sobre sus artículos pendientes.
Editar la plantilla de notificación por correo electrónico
Inicia sesión en la plataforma web y selecciona
Notificacionesen la barra de navegación principal.
Localiza la sección de
Recordatorio, haz clic enAccionesy seleccionaEditar.
Para cambiar el nombre de la plantilla para tus propios registros, haz clic en el icono de lápiz junto al título.
Ahora puedes personalizar las siguientes secciones del correo electrónico:
Asunto: El texto que el destinatario ve en su bandeja de entrada antes de abrir el correo electrónico.Encabezado: El título principal en la parte superior del cuerpo del correo electrónico.Subencabezado: El texto principal de la notificación utilizado para transmitir el mensaje central del correo en un formato breve y fácil de leer.Cuerpo: Un campo opcional para proporcionar instrucciones adicionales más detalladas o políticas específicas de la sala de correo debajo del mensaje principal.
En estas secciones, utiliza el menú desplegable de
Variablespara insertar automáticamente detalles específicos como el nombre del destinatario o el número de paquetes.
Configura la frecuencia de tus notificaciones: define el valor de
Retraso de recordatorios (horas)para establecer el tiempo entre alertas y especifica elNúmero máximo de recordatoriosque se enviarán.
Usa el interruptor para decidir si el código QR de recogida debe incluirse en el correo electrónico o no.
Haz clic en
Enviarpara guardar tus cambios.
Restaurar la configuración predeterminada
Si deseas descartar tus personalizaciones y volver a la plantilla original:
Haz clic en el botón
Restaurar predeterminado.
Haz clic en
Confirmaren la ventana emergente de verificación.
Haz clic en
Enviarpara guardar el restablecimiento y volver a la configuración original.
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