¡Sí, puedes! Tienes la capacidad de personalizar el contenido y la imagen de marca de las alertas enviadas a tus residentes.
Solo los usuarios con rol Owner y Admin pueden editar las plantillas de notificación por correo electrónico y SMS. Para obtener más información sobre el acceso de los usuarios de la sala de correo, puedes consultar la lista completa de Usuarios de la sala de correo y sus permisos aquí.
Cómo editar tus plantillas
Puedes personalizar tus plantillas directamente desde nuestra plataforma web. Simplemente inicia sesión y haz clic en la pestaña Notificaciones en la barra de navegación principal. Desde allí, puedes seleccionar y editar las siguientes categorías de notificaciones por correo electrónico y SMS:
Configuración:Ajusta el diseño general y el formato de todas tus notificaciones por correo electrónico. Aquí puedes añadir el logotipo personalizado de tu edificio y cambiar los colores para que coincidan con tu imagen de marca.Entrega:Personaliza la alerta que se envía a los destinatarios en el momento en que un paquete es escaneado y está listo para su recogida.Recogida:Edita el mensaje de confirmación que se envía justo después de que un residente recoge su paquete correctamente.Recordatorio:Personaliza los mensajes automáticos que se envían para recordar a los destinatarios sobre paquetes no recogidos que aún permanecen en la sala de correo.Registro:Personaliza el correo electrónico de bienvenida que reciben los nuevos destinatarios cuando se agregan por primera vez al directorio de tu edificio durante la configuración de los servicios de Parcel Tracker.
Aunque puedes editar la plantilla de SMS dentro de la configuración de notificaciones de entrega, ten en cuenta que las notificaciones por SMS son una función de pago. Deben ser activadas primero por nuestro equipo. Si deseas habilitar SMS para tu cuenta, ponte en contacto con nosotros aquí.
¿Quieres saber más?
Para profundizar en cómo configurar, editar y optimizar estas diferentes notificaciones, consulta nuestras guías relacionadas: